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财会研究 浅析乡镇卫生院财务监督管理制度 常州市新北区新桥镇卫生院 张妍芳 摘要:财务监督管理是各项财务制度与活动正确执行的重要保障， 备联系。 加强财务监督管理研究，有助于更好的发挥财务监督的职能效应，本文 床位护士随时掌握病人住院费用情况，并及时向临床科室发出催 主要探讨乡镇卫生院财务监督管理制度，从而问题入手，进而得出相应 款通知，由临床经治医生和床位护理人员催促欠款病人续交各项费用， 的财务监督管理制度，以促进财务监督管理的真正落实。 不续交者暂停记账，抢救危重病人除外。 关键词:乡镇卫生院 财务 监督管理 对出入院的各项费用要及时结账，结算时，严格按物价局规定的住 院收费标准收费，逐项核对，防止多收费用或漏收。做到日清月结，按 一、绪论 时上报财务科。 (一)提出课题 制定住院欠费监督管理制度后，原来每年住院欠费十几人次，费用 随着医院内部管理控制制度的健全和建立，会计监督是会计管理 呆账约5万元左右，现在每年欠费2-3人次，欠账费用不超过2千元，收 活动的重要表现形式，财务会计监督管理在医院整体有效运作中起规 效显著。 范、指导作用，因此财务监督管理在现代医院经营管理中起着十分关键 3、窗口服务态度投诉管理制度 的作用。但财务监督管理问题又是一个不断更新、改进的工作，随着经 收费窗口原有一名收费员态度傲慢，投诉率院内最高，被病人投诉 济的发展，信息化普及，财务会计不仅是一种计量技术同时更是一种信 上电视台《社会写真》节目的曝光率也最高，虽然没有原则性错误，但给 息化管理的方法，尤其是在医院的整体运行方面发挥着无可比拟的作 医院带来了不少负面影响。对此，新增财务制度，第一次遭病人投诉， 用，财务会计是现代医院一项重要的基础性工作，通过一系列软件程 对当事收费员罚款100元人民币，第二次投诉，立即待岗处理。从此， 序，提供从病人挂号到就诊到配药等自始至终完整的信息，并积极参与 收费处接待病人态度和蔼，耐心解释问题，对刁难坚持使用文明用语。 经营管理决策，提高医院经济效益，服务于市场经济的健康有序发展。 4、退票监督管理制度 (二)乡镇卫生院财务监督的历史和现状 妥善处理患者退票退款。凡退票，须经开单医生签字，患者签字认 乡镇卫生院管理层对财务管理普遍存在两个误区：一种认为财务 可。涉及退药的，须经药房收回药品，由医生在系统内点击退票，退到 管理就是管钱，收收付付等。但事实上只有加强内部监督管理控制核 药房，再由药房点击确认推到收费处，方可退票退款。2天以内的退票 算才能真正做到节支降耗，否则“钱”是管不住的；另一种则认为财务是 由原经手人直接根据上述程序进行退药退款，超过2天以上则由财务 个独立的部门，把它与其他部门割裂开来，财务管理的触角不能延伸到 管理员负责审核后进行退票退款。 各项管理工作之中，使其作用得不到发挥，形同虚设。 (二)制约控制开大金额、超范围处方监督管理 (三)乡镇卫生院财务监督管理的目的和内容 每月末与常州市医保中心和农保中心核对每月上传医保金额是否 制定加强和完善乡镇卫生院的财务监督管理制度的目标是：保证 一致，有无违规费用，一旦查出有医生开具大金额处方、单张处方超出 经济业务的有序进行；保证资金、资产的安全；防止和发现错误、舞弊并 三天剂量的口服药品、成人医保卡结报儿童药品或男人医保卡结报妇 能及时纠正、制止；保证会计资料的真实性、完整性。扩大财务会计监 科药品的，立即核对当天电脑处方与发票，找出开单责任医生，由责任 督覆盖面，使各项工作有序可循、有据可依。 医生赔付处方相等金额，按有关绩效考核制度罚则扣分，并与当月绩效 二、原乡镇卫生院财务监督管理制度存在的问题 工