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World Class Quality Pty Ltd Improved performance begins with knowledgeable people... World Class Quality Pty Ltd SPC 过程能力研究 过程能力研究 把 握 品 质， 从 过 程 开 始 Process capability analysis 课程目的及内容 目的： 理解进行过程能力分析的重要性； 掌握过程能力指数计算和分析的方法。 内容： 过程能力的概念； 分析过程能力的意义； 过程能力指数的评价； 过 程 能 力 过 程 能 力 指 处 于 统计稳定状态下 的 过 程 实 际的 加 工 能 力； 稳定生产状态 具备以下几方面的条件： 一、原材料或上一道工序半成品按照标准要求供 应； 二、本工序按照作业标准实施，并在影响工序质 量各因素无异常的条件下进行； 三、工序完成后，产品检测按照标准要求进行。 总之，工序实施以及前后过程均应标准化。 过 程 能 力 过程能力是以该过程产品质量特性值的变异或波动来表示的； 根据3σ原理, 在分布范围μ ±3 σ内，包含了99.73%的数据,接近于1,因此,以±3 σ,即6 σ为标准来衡量过程是否具有足够的精确度和良好的经济特性。把过程能力记为B , 则 B= 6 σ 影响过程能力的因素 ☆ 人、机、料、法、测、环 （5M1E） 操作者方面：如操作者的技术水平、熟练程度、质量意识、责任心、管理程度等； 设备方面：如设备精度的稳定性，性能的可靠性，定位装置和传动装置的准确性，设备的冷却、润滑情况等等； 材料方面：如材料的成分，配套元器件的质量等等； 影响过程能力的因素 工艺方面：如工艺流程的安排，过程之间的衔接，工艺方法、工艺装备、工艺参数、过程加工的指导文件、工艺卡、操作规范、作业指导书等； 测量方面：如测量仪器的精度、稳定性、测量者的读数习惯、测量方法等等都会对结论的形成产生一定的影响； 环境方面：如生产现场的温度、湿度、噪音干扰、振动、照明、室内净化、现场污染程度等等。 进行过程能力分析的意义 一、保证产品质量的基础工作； 二、提高过程能力的有效手段； 三、找出产品质量改进的方向； 四、向客户证明加工过程的能力。 指 数 Cp,Cpk与Pp,Ppk的区别 Cp指数= Cp（Capability of process） 过程能力指数 Cp:“我们能做得多好” Cpk:“我们真正能做得多好” Cp,Cpk与Pp,Ppk的区别 Pp过程性能指数 Pp：“我们实际做到多好” Ppk修正的过程性能指数 Ppk：“我们实际真正做到多好” 指数分类 一、过程能力指数(Process Capability Index) 1、Cp： 分布中心无偏离规格中心时衡量 过程能力的指数； 2、Cpk： 分布中心偏离规格中心时衡量 过程能力的指数； 3、Cpm：目标值与规格中心不一致时衡量 过程能力的指数； 4、Cpu：上单侧过程能力指数； 5、Cpl： 下单侧过程能力指数。 二、过程绩效指数(Process Performance Index) 1、Pp： 分布中心无偏离规格中心时衡量 过程能力的指数； 2、Ppk： 分布中心偏离规格中心时衡量 过程能力的指数； 3、Ppm：目标值与规格中心不一致时衡量 过程能力的指数； 4、Ppu：上单侧过程能力指数； 5、Ppl： 下单侧过程能力指数。 过程能力等级 过程能力指数Cp值评价标准一般原则 管理措施 问题的答案: 特级 简化检验工作,减少样本量或抽样频率; 适当考虑改用精度等级较低的设备; 缩小公差范围，提高产品质量； 放宽波动幅度，提高效率，降低成本； 一级 适当降低对原材料的要求; 适度简化检验工作； 放宽非关键项目的波动幅度； 管理措施 续上页： 二级 利用控制图或其他方法监控; 正常检验； 三级 分析分散度大的原因,制定改进措施; 在不影响质量的前提下,放宽公差; 加强检验； 四级 改进工艺; 更换设备; 全检,挑出不合格品; 提高过程能力指数的途径 调整加工过程的分布中心，减少偏移量，即 K 。 提高过程能力减少分散程度 即 σ 。 修订标准范围, 即 T 。 课程回顾 一、过程能力的定义 1、稳定生产状态； 2、影响过程能力的因素。 二、分析过程能力的意义 三、指数