我国社区卫生服务利用及居民满意度的分析研究.pdfVIP

·圆苑怨园 · ·全科医疗辕 社区卫生服务工作研究· 我国社区卫生服务利用及居民满意度的分析研究 罗秀娟，董建成，张志美，陈德芳，陈 燕，钱 庆，代 涛 摇 摇 【摘要】摇 目的摇 探讨我国社区卫生服务利用及居民满意度的情况及相关问题。方法摇 采用随机抽样方式对我国 圆圆 个省、自治区、直辖市的社区居民进行问卷调查，共发放问卷员园 园园园 份，回收有效问卷远 怨源怨 份，有效回收率为 远怨郾缘豫。结果摇 我国社区卫生服务的知晓率为苑圆郾愿豫，利用率为远员郾远豫，居民的就诊目的大多为健康咨询和诊疗配 药，猿缘郾猿豫的居民选择到社区卫生服务机构就诊。社区居民对医护人员服务、机构硬件设施和就诊费用的平均满意度 都在猿分以上。结论摇 应落实和完善社区卫生服务相关的政策和法规，加大宣传力度，增加财政投入，加强人才队伍 的建设，改善硬件配套设施。 摇 摇 【关键词】摇 社区卫生服务；满意度；社区居民；利用 摇 摇 【中图分类号】砸 员怨苑摇 【文献标识码】粤摇 【文章编号】员园园苑 原怨缘苑圆 （圆园员园 ）园怨原圆苑怨园原园源 哉贼蚤造蚤扎葬贼蚤燥灶 燥枣 悦燥皂皂怎灶蚤贼 匀藻葬造贼澡 杂藻则增蚤糟藻泽 葬灶凿 陨贼泽 杂葬贼蚤泽枣葬糟贼蚤燥灶 葬皂燥灶早 砸藻泽蚤凿藻灶贼泽 蚤灶 悦澡蚤灶葬摇 蕴哉韵载蚤怎原躁怎葬灶，阅韵晕郧允蚤葬灶原 糟澡藻灶早，在匀粤晕郧在澡蚤原皂藻蚤，藻贼 葬造援 晕葬灶贼 灶早 哉灶蚤增藻则泽蚤贼赠，晕葬灶贼 灶早 圆圆远园员怨，悦澡蚤灶葬 摇 摇 【粤遭泽贼则葬糟贼】摇 韵遭躁藻糟贼蚤增藻摇 栽燥 造藻葬则灶 贼澡藻 糟燥灶凿蚤贼蚤燥灶 葬灶凿 贼澡藻 则藻造葬贼蚤增藻 责则燥遭造藻皂泽 葬遭燥怎贼 怎贼蚤造蚤扎葬贼蚤燥灶 燥枣 糟燥皂皂怎灶蚤贼赠 澡藻葬造贼澡 泽藻则增蚤糟藻泽 葬灶凿 蚤贼泽 泽葬贼蚤泽枣葬糟贼蚤燥灶 葬皂燥灶 则藻泽蚤凿藻灶贼泽 蚤灶 悦澡蚤灶葬郾酝藻贼澡燥凿泽摇 砸葬灶凿燥皂 泽葬皂责造蚤灶 憎葬赠 憎葬泽贼葬噪藻灶枣燥则 贼澡藻 糟燥皂皂怎灶蚤贼赠 则藻泽蚤凿藻灶贼泽葬皂燥灶 灶葬鄄 贼蚤燥灶憎蚤凿藻，则藻糟赠糟造蚤灶 远怨源怨 增葬造蚤凿 择怎藻泽贼蚤燥灶灶葬蚤则藻泽枣则燥皂 员园园园园 贼燥贼葬造造赠 蚤增藻灶 燥怎贼；贼澡藻 藻枣枣藻糟贼蚤增藻造赠 则藻糟藻蚤增藻凿 则葬贼藻 憎葬泽远怨郾缘豫援 砸藻泽怎造贼泽 摇 栽澡藻 则藻糟燥 灶蚤扎蚤灶 则葬贼藻 燥枣 糟燥皂皂怎灶蚤贼赠 澡藻葬造贼澡 泽藻则增蚤糟藻泽 蚤灶 悦澡蚤灶葬憎葬泽苑圆郾愿豫，葬灶凿 怎贼蚤造蚤扎葬贼蚤燥灶 则葬贼藻 憎葬泽远员郾远豫援 酝藻凿蚤糟葬造 责怎则责燥泽藻 蚤泽 皂燥泽贼造赠 枣燥则 澡藻葬造贼澡 糟燥怎灶泽藻造蚤灶 葬灶凿 皂藻凿蚤糟葬造 责则藻泽糟则蚤责贼蚤燥灶泽，葬灶凿 猿缘郾猿豫 燥枣 则藻泽蚤凿藻灶贼泽 糟澡燥泽藻灶 贼燥 糟燥皂皂怎灶蚤贼赠 澡藻葬造贼澡 泽藻则增蚤糟藻 葬 藻灶糟蚤藻泽援 粤增藻则葬 藻泽糟燥则藻泽燥枣 泽葬贼蚤泽枣葬糟贼蚤燥灶燥枣 皂藻凿蚤糟葬造责藻则泽燥灶灶藻造泽藻则增蚤糟藻，燥则 葬灶蚤扎葬贼蚤燥灶燥枣贼澡藻澡葬则凿憎葬则藻枣葬糟蚤造蚤贼蚤藻泽葬灶凿皂藻凿蚤糟葬造藻曾责藻灶泽藻泽憎藻则藻皂燥则藻 贼澡葬灶 贼澡则藻藻郾悦燥灶糟造怎泽蚤燥灶摇 陨贼 蚤泽灶藻糟藻泽泽葬则赠 贼燥 蚤皂责造藻皂藻灶贼 葬灶凿蚤皂责则燥增藻贼澡藻则藻造葬贼藻凿责燥造蚤糟蚤藻泽葬灶凿则藻 怎造葬贼蚤燥灶泽，藻灶澡葬灶糟藻责则燥责葬 葬灶凿葬，蚤灶鄄 糟则藻葬泽藻 枣蚤灶葬灶糟蚤葬造 蚤灶增藻泽贼皂藻灶贼，泽贼则藻灶 贼澡藻灶贼澡藻糟燥灶泽贼则怎糟贼蚤燥灶燥枣 皂藻凿蚤糟葬造贼葬造藻灶贼贼藻葬皂，葬灶凿蚤皂责则燥增藻澡葬则凿憎葬则藻枣葬糟蚤造蚤贼蚤藻泽燥枣 贼澡藻糟燥皂皂怎灶蚤贼赠 澡藻葬造贼澡 泽藻则增蚤糟藻泽郾 摇 摇 【运藻 憎燥则凿泽】摇 悦燥皂皂怎灶蚤贼赠 澡藻葬造贼澡 泽藻则增蚤糟藻泽；杂葬贼蚤泽枣葬糟贼蚤燥灶；悦燥皂皂怎灶蚤贼赠 则藻泽蚤凿藻灶贼泽；哉贼蚤造蚤扎葬贼蚤燥灶 摇 摇 随着社会经济的不断发展，人民生活水平的不断提高，人 社区卫生服务是实现人人享有初级卫生保健目标的基础环节。 们对卫生服务的需求也越来越高，社区卫生服务正是适应这种 大力发展社区卫生服务，对于坚持预防为主、防治结合的方 变化而产生的一种新型卫生服务模式。社区卫生服务是社区建 针，优化城市卫生服务结构，方便群众就医，减轻费用负担， 设的重要组成部分，