第三讲_信息资源管理.pptVIP

低级加工与高级加工 信息的低级加工包括对数据的常规操作； 信息的高级加工主要是利用各种模型对数据进行处理。 使用模型发来提炼信息，可以辅助管理人员正确选择管理行为或做出决策。 2.3 信息存储与检索 信息存储是将信息保存起来，以备将来使用。没有信息存储，就谈不上信息资源，更谈不上信息资源的利用。 存储信息时，要充分考虑检索的方便性和高效性，要做到存放条理化、分类合理化、检索清楚、取用方便。 信息存储 信息存储的基本要求 求全 求新 求省 求好 存储方式 集中式与分散式。 信息的存储过程就是建立信息库的过程。 信息库分为人工信息库和机器信息库。 重视信息维护。 有效保护信息安全。 信息检索 信息检索是根据用户的特定需求从大量的信息集合中获取所需信息的过程。 信息检索的本质是信息用户的需求和信息集合的比较和选择，即匹配的过程。 用户信息需求的分析是整个信息检索的出发点，也是整个信息检索工作效率高低和成败的关键。 信息资源检索过程 需求分析 选择检索系统和工具 确定检索方法和途径 实施检索 其他后续工作 评价检索结果 信息检索方式 手工检索和机器检索。 计算机检索有三种形式： 单机检索 脱机检索 联机检索 2.4 信息传递与反馈 信息资源传递是指以信息提供者为起点，通过传输媒介或载体，将信息资源传递给信息接收者的过程。 信息资源传递是信息资源价值得以实现的重要条件。 信息资源传递包括三个基本程序：完成信息资源检索，选择传递工具，接受使用信息资源。 信息传递 信息资源传递方式 按照信息传递的方向，可分为: 单项传递 双向传递 按照信息传递的范围，可分为: 内部传递 外部传递 按照信息传递的环节，可分为: 直接传递 间接传递 按照信息传递的媒介特征，可分为: 人员传递 非人员传递 信息反馈 信息反馈是特定的信息传递的最后一道环节，同时也是下次信息传递的起始环节。 信息反馈是为了查核和纠正信息传递过程中可能产生的某些偏差。 反馈与管理 管理过程的两个关键活动是计划与控制。 计划信息叫做前馈信息，控制信息叫做反馈信息。利用前馈信息来规划未来的活动，称作前馈控制；利用反馈信息来控制组织的现行活动，称作反馈控制。 经营管理活动中，信息反馈的功能表现在两个方面：一是调整决策，二是进行控制。 信息资源反馈对科学决策的意义 有利于决策的顺利实施； 有利于完善决策的不完善之处； 有利于在总结经验教训的基础上制定新的决策。 信息、反馈与控制 信息、反馈与控制的关系十分密切 控制依赖于信息； 控制离不开反馈。 信息反馈控制要求反馈信息真实准确、信息传递迅速及时、控制措施适当有效 信息反馈系统是一个开放式的循环系统。 第三节 信息资源管理的战略规划 3.1 战略信息管理 战略信息管理是企业战略管理的有机组成部分，也是企业信息管理发展的高级阶段。 战略是一种决策模式，战略管理过程可以理解为一种决策过程，而决策又是一种基于信息的过程。 决策过程是一种搜集有用信息、徐宿传递信息、科学处理和利用信息的过程。 决策所需要的信息就是战略信息资源。 战略信息管理与企业信息管理 20世纪80年代中期，马尔香和霍顿将企业信息管理划分为5个阶段： 文本管理阶段 公司自动化技术管理阶段 信息资源管理阶段 竞争者分析和竞争情报阶段 战略管理阶段 战略信息管理的主要观点 必须将信息资源管理与企业的战略规划联系起来，在企业的每个层面上识别信息资源和获利机会，并借以构建新的竞争优势。 当信息技术和信息资源两大主流沿着不同的方向到达战略信息管理的高度时，信息技术与信息资源已自成一体。一体化的战略信息管理是企业信息管理高度发达的产物，是源自不同领域的信息资源管理理论相互碰撞所产生的火花，是更高层次的信息管理理论。 3.2 信息战略规划 信息战略规划是企业战略规划的重要构成。 企业的战略规划有三个层次： 战略的业务规划 战略的信息技术规划 战略的信息资源规划 第四节 信息资源管理的机构与人员 4.1 组织机构 组织机构是指组织内部各要素相互联系、相互作用的方式。组织机构反映了组织中不同成员、不同部门之间的分工协作关系。 信息机构是实施信息收集、加工、存储、传递等有关信息管理活动的组织形式。 建立与现代化的信息资源管理业务相适应的组织机构是实现信息资源管理战略任务的关键。 信息机构的主要构成 信息使用部门 信息供应部门 信息处理部门 信息咨询部门 信息管理部门 信息机构的层次设置 对应于企业管理的业务管理、战术管理和战略管理三个层次，信息管理机构可设置三个层次。 基层信息管理的机构设计 中层信息管理的机构设计 高层信息管理的机构设计 信息管理的组织机构模式 集中型结构模式 分散型结构模式 集中-分散型结构模式 4.2 人员分工 信息主管 信息工作者 第五节 信息资源管理系统