项目五 航空运输业务与运作.pptVIP

目 录 项目导入与业务流程 项目导入——小张如何搞清楚航空货运的主要方式、航空货物进出口程序、各类货物的收运条件以及航空货物计费重量、运价与运费计算等问题？ 业务流程—— 任务一　货物承运 【基础知识】 一、航空货物承运当事人 (一)航空公司 (二)航空货运公司 1.航空货运公司的主要业务 2.货运代理人的身份 3.航空货运代理公司的作用 4.航空货运代理公司的类型 任务一　货物承运 二、航空运输方式 (一)班机运输 (二)包机运输 (三)集中托运 (四)直接运输与集中托运货物的区别 (五)航空快递业务 (六)国际空运和国际快递的区别 任务一　货物承运 三、空运货物的收运原则 (一)一般规定 (二)价值限制 (三)付款要求 (四)收运程序 四、托运书 托运书(Shippers Letter of Instruction,SLI)是托运人用于委托承运人或其代理人填开航空货运单的一种表单,表单上列有填制货运单所需各项内容,并应印有授权于承运人或其代理人代其在货运单上签字的文字说明。 任务一　货物承运 【关键技能】 知道航空运输中承运的主要方式与流程。 知道航空运输的方式划分。 掌握在航空货物承运过程中,承运人的划分与职责。 掌握航空货运中承运环节的主要流程。 【训练准备】 1.分组。每组5人,具体分工是:揽货1人,审单1人,预配舱1人,预订舱1人,接收单证1人。循环训练,保证每个学生在每个岗位都进行训练。 2.机械工具准备。货物若干,单据若干,每组一台磅秤。 3.训练地点。模拟航空货运站。 任务一　货物承运 【操作步骤】 [步骤一]　揽货 [步骤二]　审核单证 [步骤三]　预配舱 [步骤四]　预订舱 [步骤五]　接受单证 【注意事项】 (1)操作前要熟悉每个角色的工作职责和工作要求,严格按照训练程序进行。 (2)揽货人在接收货物时,要严格审核货物,并注意核查相关单据是否齐全。 (3)预订舱及预配舱负责人,要注意记录的相关数据的正确性。 任务二　缮制单证 【基础知识】 一、航空运输合同 (一)航空运输合同的分类 1.按航空运输合同标的的不同,可分为国际航空运输合同和国内航空运输合同两种。 2.按航空运输对象的不同,可将航空运输合同分为航空旅客运输合同、航空旅客行李运输合同和航空货物运输合同。 3.按航空运输主体的权利与义务关系的种类,可将航空运输合同分为标准型和约定型两种。 (二)航空运输合同的内容 1.承运人的权利和义务 2.货主及托运人 (三)运输合同的成立、生效和完成 任务二　缮制单证 二、航空货运单 (一)航空货运单的性质和作用 (二)航空运单的种类 1.航空主运单(Master Air Waybill,MAWB) 2.航空分运单(House Air Waybill,HAWB) (三)航空运单的构成 (四)航空运单的内容 (五)航空货运单的填制要求 任务二　缮制单证 【关键技能】 知道航空运输合同的分类与内容。 知道航空运输合同成立、生效和完成的条件。 掌握航空货运单的性质、作用以及分类。 掌握基本航空货运单的格式以及填写要求。 【训练准备】 找出一张空白的航空货运单,试着对照要求,填写货运单。 【操作步骤】略 任务三　进出口作业流程 【基础知识】 一、航空运输地理及时差计算 (一)世界空运地理 IATA1 区:主要指南、北美洲,格陵兰等; IATA2 区:主要指欧洲、非洲、伊朗等; IATA3 区:主要指亚洲、澳大利亚、新西兰等。 (二)时差计算 1.时差计算 2.飞行时间计算 飞行时间=到达GMT-始发GMT　或 飞行时间=到达时间-始发时间-到达地至始发地时差 3.航空货物运输指南(OAG Air Cargo Guide) 任务三　进出口作业流程 二、航空货物的出口运输代理业务流程 (一)托运受理 (二)订舱 (三)货主备货 (四)接单提货 (五)缮制单证 (六)报关 (七)货交航空公司 (八)信息传递 (九)费用结算 任务三　进出口作业流程 三、航空货物的进口运输代理业务 (一)到货 (二)分类整理 (三)到货通知 (四)缮制单证 (五)报关 (六)提货 (七)费用结算 任务三　进出口作业流程 【关键技能】 知道航空运输地理及时差计算。 掌握进出口作业流程。 重点掌握作业流程中单据的填写、流转。 了解进出口报关的流程与内容。 能进行各项作业操作。 【训练准备一】 (1)托运人1人。 (2)货运员1人,营业员2人(1人审核货运单及证明文件;1人收款、填制货物标签)。 (3)仓储员3人(1人检查货物包装、审核过磅;1人将货物入仓;1人负责清仓)。 (4)配载员和装卸员各1人。 (5)收货人1人。 任务三　进出口作业流程 【操作步骤】 一、发货人 (一)提供货物资料 (二)应具备的报关资料 (三)寻找货运代理 二