秘书理论与实务 第一篇 前台秘书 项目一 初识秘书及秘书工作.pptVIP

尚辅网 尚辅网 项目一 初识秘书及秘书工作 项目一 初识秘书及秘书工作 项目一 初识秘书及秘书工作 项目一 初识秘书及秘书工作 项目一 初识秘书及秘书工作 项目一 初识秘书及秘书工作 项目一 初识秘书及秘书工作 项目一 初识秘书及秘书工作 项目一 初识秘书及秘书工作 项目一 初识秘书及秘书工作 项目一 初识秘书及秘书工作 项目一 初识秘书及秘书工作 项目一 初识秘书及秘书工作 项目一 初识秘书及秘书工作 项目一 初识秘书及秘书工作 项目一 初识秘书及秘书工作 总主编　　　孙汝建 主　编　　　焦名海 主　审　　　杨群欢 目　　录 * 尚辅网 尚辅网 尚辅网 尚辅网 任务一　　秘书形象与礼仪 理 论 知 识 1.得体的饰发 （1）保持头发的清洁和得体 （2）注意发型与脸型的配合 ①三角型脸 ②长方型脸 ③正方型脸 ④圆型脸 ⑤椭圆型脸 尚辅网 任务一　　秘书形象与礼仪 理 论 知 识 2.适当的妆容 （1）化妆的技巧 ①圆脸 ②方脸 ③长脸 ④小脸 ⑤大脸 （2）化妆的步骤 ①打粉底 ②画眼线 ③施眼影 ④描眉形 ⑤上腮红 ⑥涂唇彩 ⑦喷香水 尚辅网 任务一　　秘书形象与礼仪 理 论 知 识 3.干净的手部 　　要保持手的干净，最主要是要养成勤洗手的好习惯。另外，就是注意双手的护养。 　　手部保养方法，可以在手接触水以后，擦一些护肤霜。外出时，可以在手上涂一层防晒霜。此外做手操也可以很好保养手部。 尚辅网 任务一　　秘书形象与礼仪 理 论 知 识 1 服装风格的选择 2 服装颜色的选择 3 服装款式的选择 尚辅网 任务一　　秘书形象与礼仪 理 论 知 识 仪态，又称“体态”，是指人的身体姿态和风度。 1 站　姿 2 坐　姿 3 走　姿 4 蹲　姿 尚辅网 任务一　　秘书形象与礼仪 相 关 链 接 尚辅网 任务一　　秘书形象与礼仪 相 关 链 接 标准的坐姿 标准的蹲姿 尚辅网 任务二　　秘书工作职责 理 论 知 识 1.协调作用 2.参谋作用 3.”关口与窗口”作用 尚辅网 任务二　　秘书工作职责 理 论 知 识 1.收集资料 2.事务管理 3.调查研究 5.接待工作 4.会务工作 尚辅网 任务二　　秘书工作职责 相 关 链 接 承担全处日常行政事务、综合协调职能，其主要职责为： （1）负责起草公司年度工作总结报告及总经理讲话稿； （2）负责起草公司股东人和董事会的会议材料，组织落实公司办公会议形成的 决定、决议；组织协调综合性工作和各部门工作关系；协助处领导做好日常行政 工作； （3）制定后勤管理制度，并参与后勤管理； （4）承担本公司的文秘、档案工作及印章的使用、保管； （5）负责文件、资料的保管与流传，处日常工作的检查与督促办理； （6）负责做好宣传工作，及时反映处工作动态； （7）做好全公司职工年终考评、各种评优评奖、职称申报审核等工作； （8）协调内外关系，掌握各部门的工作信息，及时协调解决有关问题； （9）负责办理离职交接手续； （10）定期编辑《公司通讯》； （11）完成处领导交办的其它工作。 尚辅网 任务三 秘书职业素养与职业规划 理 论 知 识 1.秘书职业素养的含义 　　在现代西方社会，秘书的职业素养被称为秘书的KAQ。K（knowledge）代表知识；A（ability）代表能力；Q（quality）代表基本素养和个性品质，包括思想品德、职业道德、心理素质和个人气质等。秘书KAQ就是秘书知识、能力和基本素养的总和，它体现的是秘书的全面素质。 尚辅网 任务三 秘书职业素养与职业规划 理 论 知 识 2.秘书的 职业道德 (1)忠诚 (2)诚实 (5)机灵 (3)谦逊 (4)守纪 尚辅网 任务三 秘书职业素养与职业规划 理 论 知 识 3.秘书的知识素养 4.秘书的能力结构 （1）基础知识 （2）专业知识 （1）表达能力 （2）办事能力 （3）人际沟通能力 （4）现代办公设备操作能力 尚辅网 任务三 秘书职业素养与职业规划 理 论 知 识 1.职业生涯规划的概念 　　职业生涯规划是指个人和组织结合，在对一个人职业生涯的客观条件进行测定、分析、总结研究的基础上，确定其最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标作出行之有效的安排。 尚辅网 任务三 秘书职业素养与职业规划 理 论 知 识 2.职业生涯规划的步骤 （1）了解自我 （2）设定目标 （3）采取行动 （4）过程评估 （5）修正和再执行 总主编　　　孙汝建 主　编　　　焦名海 主　审　　　杨群欢 *