企业行政管理 教学课件 作者 罗建华 游金梅 第二章 企业行政环境.pptVIP

第二章 企业行政环境 学习目标 主要内容 本章小结 思考练习 知识结构图 通过本章的学习能够掌握企业行政环境的基本特征;能够理解企业行政环境的含义、原理和方法；明确企业内外环境包括的内容以及企业行政环境对组织成员的影响。 主 要 内 容 第一节 企业行政环境概述 第二节 企业行政外部环境分析 第三节 企业行政内部环境分析 第四节 企业行政管理与行政环境 第一节 企业行政环境概述 一、企业行政环境的含义 二、企业行政环境的基本特征 三、企业行政环境层次 一、企业行政管理的含义 1、企业行政环境是独立于企 业行 政主体之外的客观因 2、企业行政 环境与企业行政管理构 成了行政系统 3、企业行政 环境对企业行政管理的 作用有其规律性 二、企业行政环境的基本特征 1、复杂性 2、动态性 3、差异性 4、综合性 三、企业行政环境层次 第二节 企业行政外部环境分析 一、企业行政环境的客观分析 二、宏观环境分析 三、微观环境分析 一、企业行政环境的客观分析 对企业行政环境的客观分析，也就是企业行政管理者在实现行政管理目标时，应分析环境的复杂性、动态性、差异性、综合性。明确企业行政管理为什么要重视环境？不同的环境为什么会产生不同的企业行政管理效应？怎样防止和抑制环境的负效应等等？对环境的评判是企业行政管理所要达到的结果。 二、宏观环境分析 1、政治环境 是指那些影响和制约企业的政治要素和法律系统以及其运行状态。具体包括国家政治制度、政治形势、方针政策、法律法令法规及执法体系等因素。 2、经济环境 是指影响企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策。具体包括社会经济制度、经济结构、宏观经济政策、经济发展水平以及未来的经济走势等。 3、技术环境 是指与本企业有关的科学技术现有水平、发展趋势和发展速度，以及国家科技体制、科技政策等。如科技研究的领域、科技成果的门类分布及先进程度、科技研究与开发的实力等等。 4、社会文化环境 是指企业所处地区的社会结构、风俗习惯、宗教信仰、价值观念、行为规范、生活方式、文化水平、人口规模与地理分布等因素的形成与变动。社会文化环境既为企业行政管理提供智力支持、文化条件和精神动力，又向企业行政管理提出了艰巨的任务。 三、微观环境分析 1、微观环境因素 （1）市场因素 （2）竞争环境 （3）资源环境 2、行业分析 第三节 企业行政内部环境分析 一、企业资源分析 二、企业文化分析 三、企业能力分析 一、企业资源分析 1、人力资源 2、物力资源 3、财力资源 4、技术资源 5、信息资源 二、企业文化分析 企业文化分析主要是分析企业文业的现状、特点以及它对企业活动的影响。企业文化是企业战略制定与成功实施的重要条件和手段，它与企业内部物质条件共同组成了企业的内部约束力量，是企业环境分析的重要内容。 1、企业文化极其结构 企业文化是企业在运行过程中形成的，并为全体成员普遍接受和共同奉行的价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。 企业文化结构包括三个层次：物质层、制度层和精神层。 2、企业文化功能 1、导向功能 2、凝聚功能 3、约束功能 4、激励功能 5、幅射功能 三、企业能力分析 企业能力是指企业有效地利用资源的能力。拥有资源不一定能有效运用，因而企业有效地利用资源的能力就成为企业内部条件分析的重要因素。 1、企业能力分析的内容 企业能力可分为不同的类别，如按重要程度可分为一般能力和核心能力，按综合性可分为综合能力和专项能力，按内容可分为组织能力、社会能力、产品及营销能力、生产及技术能力、市场开拓能力和管理能力等。 2、企业 核心能力的主要特征 稀缺性、难以模仿性、价值优越性 第四节 企业行政组织 一、企业行政管理与行政环境相互作用原理 二、企业行政环境对组织成员的影响 三、企业行政环境对行政管理的支撑 四、企业行