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MAC教程（第五部分） 第一节：疑难解决 ????汽车、烤面包机，以及您的血肉之躯就像 Mac — 都需要稍加保养，才能有最佳表现，但有时候会因为一些莫名所以的原因，而发生出乎意料的状况。不过，当您的 Mac 出状况时，要自行处理这些看似紧急的危难也不是那么困难。????这一节涵盖部分可能发生在 Mac 上的情况，并提供自行解决问题所需知道的一切疑难解决步骤。我们还提供一项课程，在这些疑难解决技巧毫无作用时告诉您该怎么办。最后（但不是至少），务必阅读“未雨绸缪”指南，使您的 Mac（以及您的精神状态）常保安康。 ????当 Mac 不如往常精神奕奕时，正是需要维护保养的时候。????若您碰到计算机一般使用上的问题（如无法开机，或者软件或设备方面的问题），在以下连结中点选最接近您的问题的情况，按照其疑难解答步骤以解决您的问题。若您遇到的计算机问题并未涵盖于下，请点选最后一个连结，以获得更多疑难解答。????* 我的光标变成一个不断旋转的光盘图像，无法动作????* Mac 停止响应（也就是“当机”或“冻结”）????* #@*! 我忘了我的密码????* 无法打开、移动或删除档案或档案夹????* Finder 显示空白图像????* Mac 反应有点迟钝????* 我的光驱发出奇怪的声音????* 无法清空垃圾桶????* 出现“内存不足”的讯息，可是计算机上的内存明明容量很大????* Mac 无法进入睡眠????* 无法退出 CD 或 DVD 光盘????* 这里找不到我的问题????我的光标变成一个不断旋转的光盘图像，无法动作当您的光标变成一个彩色旋转光盘，表示 Mac 正在努力处理需要大量处理器运算的工作。一般来说这是正常状况 — 您的 Mac 可能正在进行某种算图或计算工作，甚至是刚从睡眠中被唤醒，开始运转硬盘。这得看目前正在执行什么样的工作，以及您现在开启了多少应用程序，在几秒钟后理应会回复正常光标，但有时候可能会比较久。????然而，若一直看到彩色光盘旋转，在几分钟之后还是没有恢复正常，可采取以下方式以停止这种情况：?? 1. 同时按下 Command、Option 及 Escape (Esc) 键，强制结束毫无响应的应用程序（或 Finder）。请注意，您在应用程序中尚未储存的更动都会遗失。?? 2. 在随即出现的“强制结束”窗口中，选择有问题的应用程序（或 Finder，若旋转的光盘图像出现在此的话）。?? 3. 按一下“强制结束”。????若 Mac 光标上仍一直显示为旋转光盘，试试重新启动计算机，看看是否有帮助。若这仍无法解决，请按照下列步骤，使用“磁盘工具程序”来修复硬盘：?? 1. 置入计算机随机附赠的“软件安装”光盘。?? 2. 当您看到光盘图像出现在桌面上时，重新启动计算机（由“苹果”选单，选择“重新开机…”），然后按住键盘上的 C 键不放，由光盘开机。?? 3. 按住 C 键不放，直到 Mac 完成开机程序。看到“安装程序”画面时，自“安装程序”选单中，选择“打开磁盘工具程序”。?? 4. 在左方面板中选择计算机的磁盘卷宗，然后按一下“修理工具”标签页。?? 5. 按一下“修复磁盘”。修复程序完毕后，自“苹果”选单中重新启动您的 Mac。????Mac 停止响应（也就是“当机”或“冻结”）若您的 Mac 在您按下鼠标、输入文字或鼠标移动时都无反应，试试这些步骤让您的 Mac 恢复正常。请注意，这会使所有开启中应用程序中尚未储存的更动遗失。?? 1. 试试按下 Command-Q 结束应用程序，看看这是否会让 Mac 开始响应。?? 2. 若这没有用，请按 Command-Option-Escape 组合键，在随即出现的窗口中选择应用程序，然后按下“强制结束”。?? 3. 若您的 Mac 仍无响应，而且无法让您执行步骤 1 或 2，试着按下电源键重新启动计算机，然后在出现的对话框中按下“重新开机”。?? 4. 若 Mac 没有响应您重新开机的要求，按住计算机的电源按钮，直到 Mac 关机为止。过了 10 秒钟后，再重新启动计算机。?? 5. 若 Mac 还是没有反应，利用以上步骤将 Mac 关机，然后拔掉计算机的电源线。过了约 30 秒后，再将电源线插回计算机，然后重新开机。????我忘了我的密码没关系，我们了解 — 一开始学习如何使用 Mac 总是会手忙脚乱，所以，要是您不小心忘记密码也毋须太担心（但不要让这情形再度发生）。若您忘掉自己的账号密码或钥匙圈中其它密码，这里会告诉您如何解决。??若忘掉账号密码：?? 1. 置入计算机随机附赠的“软件安装”光盘。?? 2. 重新开机，并立即按住 C 键