人际关系与沟通 教学课件 作者 张文光 第一章 人际关系与成功.ppt

第一章 人际关系与成功 学习目标： 1.了解中国人擅长于搞关系的原因，并能在实际生活中用心体会。 2.认识中西人际关系的差异，并能在实际生活中加以体会。 3.明了中国人在群体中完成个体的用意，并能在日常生活中用心成全他人。 4.明了人伦关系的用意，并能在日常生活中把伦理道德融入人际关系。 5.分析人际关系在追求成功过程中的重要性，并能在实际生活中用心体验。 第一节 正确看待人际关系 第二节 中西方人际关系比较 第三节 人际关系与成功 第一节 正确看待人际关系 《吕氏春秋?恃君》：凡人之性，爪牙不足以自守卫，肌肤不足以捍寒暑，筋骨不足以从利避害，勇敢不足以却猛禁悍，然且犹裁万物，制禽兽，服狡虫，寒暑燥湿弗能守，不唯先有其备，而以群聚邪。群之可聚也，相与利之也。 《论语?颜渊第十二》：司马牛的兄弟去世时，他十分悲伤地对子夏说：别人都有兄弟，自己却失去了兄弟。子夏安慰他说：你对待别人很有礼貌，别人对你也很好，这就是“四海之内皆兄弟”了，因此，你不必担心没有兄弟。 《韩非子?功名》：故古之能致功名者，众人助之以力，近者结之以成，远者誉之以名，尊者载之以势。如此，故太山之功长立于国家，而日月之名久著于天地。此尧之所以南面而守名，舜之所以北面而效功也。 【问题讨论】阅读许文忠的博客文章《将圈子进行到底（节选）》并谈谈你对人际关系重要性的认识。 青蛙和蜘蛛是一对朋友，有共同的爱好，吃飞虫。年轻时，青蛙体健貌端，身手敏捷，水陆两栖，过得很自在。蜘蛛很羡慕。暮年时，情况发生了逆转。 老青蛙对老蜘蛛大吐苦水：“我一生辛劳，只勉强糊口。现在年老力衰，将要饥饿而死。而你如今却衣食丰足，这世道真是不公！”老蜘蛛说：“你之所以艰辛，是因为你靠四条腿生活，而我是靠编织一张网。” 史丹福研究中心：你赚的钱12.5%来自知识，87.5%来自关系。 国际罗勃?海扶公司：员工离职，34%因为成绩未被认同或赞扬，29%因为低薪，13%因为职权混淆，8%因为人事冲突。 行为研究：成功20%来自智商（IQ），80%来自其它因素，主要是情商（EQ）。 95%被解雇的员工是因为人际关系不好，5%是因为技术能力落后。 人际关系本身是中性的，没有好坏。即使是外国人也非常看重人际关系，只要合理，就没有什么不好。运用得恰当，便是良好的人际关系；用错了，用歪了，当然产生不好的弊害。行为正当，不做贼心虚的人，对拉关系甚至于搞关系实在不必过分敏感。必竟人际关系是我们离不开的，与其牢骚满腹，不如多些自省。 【问题讨论】“命运”二字给你什么启示？ 实际上人际关系的基础是你和你自己的关系。只有能够接受自己的人，才能使自己的身心得到充分的发展，以期获得和谐的人际关系。每当面对着镜子的时候，觉察一下自己对镜中人究竟是爱还是恨？憎恶自己的人，必然也憎恶别人。不能接纳自己的人，在情绪上常常显得很不稳定，不是有意表现优越，便是相当自卑。自己和自己相处不好，很难好好地与他人相处。如果发现自己的人际关系并不良好，不妨反省一下自己和自己的关系如何，先调整自我关系，进而改善人际关系，才是有效的途径。 人是自己做出来的，自己希望成为什么样的人，对自己抱有什么样的期待，就应该一步一步把自己造就成为那个样子。心想事成，相随心转，自己应该为自己负起全部的责任，这是儒家“反求诸己”的主张，也是我们常说的“自作自受”的道理。怨天尤人不但没有作用，反而浪费时间。 你要创造一个良好的关系，一定要注意自己去调整，而不是片面的寄望于别人，因为那是你无法控制的。 第二节 中西方人际关系比较 【问题讨论】从西餐和中餐的差异看中西文化有哪些不同？ 西方文化强调“个体重于群体”，“个体先于群体”，一切群体都是人为的契约所造成的。因此，“各人自扫门前雪，休管他人瓦上霜”，人与人之间的关系淡薄。 中国文化认为是“群体重于个体”，“群体先于个体”，没有父母哪里会生出自己这一个个体。我们很早就认识到，人之所以成为万物之灵，完全是由于人能合群，有群体的思想，知道群体是天然形成而不是后天人为契约所造成的。 有关系而不分大小叫做人际关系，而我们中国人的关系是有大有小的，有大有小就是伦理，因此我们是把伦理道德加入到人际关系中的，称人伦关系才更合适。对这种不平等的关系通过伦理道德加以合理的规范，使之达到“合理的不公平”，这对中国社会来说实在是太重要了。 【问题讨论】西方人可以当面直呼父母的姓名，在我们中国你能这样做吗？目前在社会上有一种说法：“领导对是对，领导不对也是对”，你怎么理解？ 中西方人际关系的不同，是由于两种文化的基础不同。西方文化以科学、法律和宗教为主，比较偏重于真理的探求。由于求真，所以重视证据、数字和事实。中华文化以道德和艺术为基石，比较着重于价