商务沟通与谈判 教学课件 作者 吴海侠高琳 主编 第一章 应用文写作（四）.pptVIP

尚辅网 尚辅网 应用文写作 ——日常文书 日常文书写作 书信类 致辞类 书信类 一般书信 专门书信 从公关的角度看，专门类书信是指组织与组织之间、组织与个人之间，因工作关系、业务联系或交际需要而往来的信件。 专门书信的分类 介绍信 证明信 祝贺信　 道歉信 感谢信 表扬信 慰问信 倡议书与建议书 请柬 介绍信 证明信 　　　　　　　 证 明 信 某市交通物资局： 　　你局张三同志，原是本公司员工，已于2009年12月评为高级工程师，情况属实，特此证明。 　　　　　　　　　某市机电公司（公章） 　　　　　　　　　　2010年1月9日 祝贺信 贺 信 首届全国市场营销工作会议的同志： 公共关系在我国还是一项新事业，它是伴随着改革开放而发展起来的。搞好这项工作，对于…… 预祝会议圆满成功！ 签名 年 月 日 道歉信 道歉信是因工作失误，引起对方不快，以表示赔礼道歉，消除误会，增进友谊和信任的信函。 XX经理： 由于我的疏忽职守，让公司蒙受了巨大的经济损失。我对此深表歉意……。 此致 敬礼 签 名 年 月 日 感谢信 概念解说 格式内容 参考范例 概念解说 感谢信是一种礼仪文书，用于商务活动中的许多非协议的合同中，一方受惠于另一方，应及时地表达谢忱，使对方在付出劳动后得到心理上的收益，它是一种不可少的公关手段。 格式内容 感谢信的写作格式是书信体。写作时应篇幅短，中文200字左右即可；对收信人为自己做的好事了然于胸，不要忘了什么；把对方给你带来的好处都写清楚，不要含糊其词；表示感谢的话要合乎商家往来的习惯，语气不应过于卑屈。谢意之外，如果允许别人什么应切实可行，能说到做到。 参考范例 感谢信 　　xxxx电缆有限公司于xx年x月x日在南京举行隆重开业典礼，此间收到全国各地许多同行、用户以及外国公司的贺电、贺函和贺礼。上级机关及全国各地单位的领导，世界各地的贵宾，国内最著名的电缆线路专家等亲临参加庆典，寄予我公司极大的希望，谨 此一并致谢，并愿一如既往与各方加强联系，进行更广泛、更友好的合作。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　 xxxx电缆有限公司 董事长：xxx 总经理：xxx xx年x月x日 表扬信 概念解说 格式内容 参考范例 概念解说 表扬信是对他人的行为表示赞扬的信函。在表扬信中应反映他人的事迹与品质，赞扬不要太过分。语言要热情而简朴。 格式内容 1、标题：写成《表扬信》即可 2、称谓：一般写给被表扬人的上级领导单位 3、事迹经过 4、表扬的语句 5、学习的语句 参考范例 表 扬 信xxx领导：　　3月5日中午，由于孩子在家玩火，造成一场大火灾，当时我们尚未下班。贵校学生周xx发现火情之后，不顾自己身体有病，备不顾身冲进火海。由于火势很猛，屋里烟浓，周xx冲进屋后，房门马上被紧紧地吸住，外面的人进不去，大家都为周xx捏着一把汗。周xx在呼吸困难的情况下，临危不惧，急中生智，打破窗户玻璃，屋里压力减轻，门可以打开了。 救火中，周xx发现立柜还有一盒五四式手枪子弹，在十分危险的情况下，毫不犹豫地捧起弹盒扔到窗外，避免了一场严重事故的发生。在周xx的带领下，大火终于扑灭，周xx同学却被烧焦了头发，烫伤了双手，该同学的英勇表现使所有在场的人赞不绝口。　　正值全国开展学雷锋运动之时，贵校学生周xx不顾个人安危，临危不惧，挺身而出，抢救他 人家庭财产。这一高尚行为为我们树立了良好的榜样。我们除向周xx同学学习外，特写信向贵校建议，请贵校领导把周xx的英雄事迹广为宣传，予以表彰。使广大学生以周xx同学为榜样，将学雷锋运动推向高潮。 此致敬礼！ 刘毅山 2009年8月24日 慰问信 概念解说 格式内容 参考范例 概念解说 慰问信是表示向对方关怀、慰问的信函。它是有关机关或者个人，以组织或个人的名义在他人处于特殊的情况下 （如战争、自然灾害、事故），或在节假日，向对方表示问候、关心的应用文。慰问信包括两种：一种是表示同情安慰；另一种是在节日表示问候。信应写得态度诚恳、真切。 格式内容 1.标题。可写成“慰问信”或者“xxxx致xxxx的慰问信”。 2.称谓。称谓应表示尊敬。 3.慰问的