XX公司三大纪律八项注意.pptVIP

行政人事部 2013年3月 《XX公司员工积分奖励企业文化》 《三大纪律八项注意》 三大纪律 一、禁止行贿和受贿 公司鼓励 员工不断提升专业素养，以产品与服务的专业价值影响客户，并赢得客户的信赖 禁止 行贿与受贿：任何员工行贿和收受客户、商业伙伴及供应商的贿赂 行贿手段 包括现金回扣、手续费、劳务费、咨询费 及国家法律法规所禁止的其它手段 收取礼品 收取了供应商或商业伙伴的贵重礼品（金额超过人民币500元），须将礼品交予公司财务部处置 三大纪律 二、禁止泄露和出卖公司商业秘密 商业秘密，是公司最重要的资产之一，每位员工都有保护公司商业秘密的责任与义务。 禁止 出卖 有意泄露 禁止泄露和出卖公司商业秘密的具体规定，请参阅《多财多富规章制度》。 三大纪律 三、禁止诋毁客户、伙伴及公司 诋毁 不顾客观事实，在公开场合使用无中生有、搬弄是非或夸大其辞等手段，恶意诽谤他人、破坏他人形象、声誉，使他人受到伤害的行为。 禁止 员工诋毁客户、伙伴及公司 诋毁手段 包括但不限于博客、论坛、期刊文章或E-mail等公开言论。 八项注意 一、考勤、参会准时，反对迟到早退。 准时 上班9：00前到岗，18：00后离岗为全勤 不迟到9：10前到岗，18：00后离岗为不迟到 9：15以后为到 早退请参考规章制度 会议要有明确的会议主题，并提前发出会议通知 参会人员要准时参加 正式会议迟到需罚站 内容 全勤 不迟到 迟到3次以内 迟到5次以上10次以内 迟到10次以上者 分数 20 10 0 -10 -20 八项注意 内容 怠慢任务 延时完成 守时守信 超前完成优秀 得分 -10 10 15 20 八项注意 三、主动协作，献计献策、创新行为，反对本位主义。 1、 主动协作： 树立“管理创新往往产生于跨部门边界” 的意识，积极参与跨部门协作 将跨部门工作纳入部门日常工作统一管理，按时按质完成跨部门工作 2、 献计献策、创新行为 在反馈问题的同时，要提出多个备选方案，并推荐其中一个方案 针对问题，要系统思考，并全方位沟通，然后提出建设性方案，不只是被动等待上级的指示 3、 反对本位主义： 只考虑部门或个人利益，不顾公司整体利益的思想作风或行为 拒绝、推托或敷衍跨部门协作工作 为了部门利益，一概拒绝其他部门的合理方案 内容 参与 献计献策内容丰富 采纳 得分 5 10 20 八项注意 四、积极分享，传播经验，反对独享知识。 1、 积极分享： 积极总结、分享工作成果及经验，并主动在指定共享文件夹中分享成果 积极在博客、幑信等发表文章，分享经验 2、 传播经验： 注重工作过程辅导,积极担当新员工导师 积极参与内部授课及培训课程开发 3、 反对独享知识： 藏匿、不分享已取得成功的最佳实践 外出培训不分享培训内容，内部授课不提供培训课件 内容 参与 反应良好 反应优秀 得分 5 10 20 八项注意 五、参与集体活动，文明办公，反对大声喧哗。 积极参与公司安排的各项文体活动、培训课程等； 员工穿戴整齐，符合现代商务礼仪的着装上班 不在开放办公区吸烟 不在办公区大声喧哗、讨论问题和接听电话 内容 不参与 参与不积极 参与积极 积极响应并互动 得分 -5 5 10 10-20 八项注意 六、欢迎投诉，首问负责，反对责任病毒。 1、 欢迎投诉： 树立“投诉就是礼物”的观念，积极面对同事之间的投诉，并持续改进工作 不得报复投诉的同事 对于同事的投诉，要在规定的时间内处理并及时反馈进度 2、 首问负责： 接到同事投诉 如是自己工作职责范围内的，要及时处理，并反馈处理结果； 如不是自己工作职责范围内的，要第一时间将投诉问题转至相应的责任人处理 3、 反对责任病毒： 逃避或推卸理应承担的责任 不重视“三化”（业务标准化、管理制度化、人员专业化）工作，导致职责不清，流程不畅 内容 投诉人（不属实） 被投诉人（属实） 投诉人（属实） 被投诉人立即改正 被投诉人不及时处理 被投诉人推卸责任 分值 -10 -10 +5 -5 -10 -20 八项注意 七、互相尊重，不称官衔，反对家长作风。 1、 互相尊重： 树立“人格面前、人人平等”的观念，彼此尊重 要坦率、面对面沟通，不要当面一套、背后一套 2、 不称官衔： 在公司内部，无论职位高低，一律不称官衔，即不称呼XX 总、XX 经理；建议称呼干部的中英文名 如发现有人称呼自己的官衔时，要及时纠正 3、 反对家长