电子商务概论（第三版）　全套课件.PPT

电子商务概论（第三版） 目 录 第1章 电子商务概述 学习目标 通过本章的学习，使学生对电子商务的产生和发展现状有一定的认识，对传统商务与电子商务的运作过程、比较，电子商务的定义、作用、特点，电子商务的基本组成要素及结构模型有一定的了解和掌握。 掌握电子商务的定义、作用、特点，电子商务的基本组成要素。 了解电子商务的产生与发展现状。 理解并能分析电子商务产生的效益，传统商务与电子商务的比较。 第1章 电子商务概述 1.1.1 电子商务的产生基础 电子商务最早产生于20世纪60年代，发展于20世纪90年代。 产生和发展的社会基础是： （1） 政府的支持与推动。 （2） 计算机的广泛应用。 （3） 网络的普及和成熟。 （4） 完善的网络服务。 第1章 电子商务概述 1.1.2 电子商务的发展过程 电子商务的发展分为两个阶段，即始于20世纪80年代中期EDI电子商务和始于90年代初期Internet电子商务。 1．80年代～90年代基于EDI的电子商务 电子通信的方式 增值网络VAN EDI电子商务技术 仅局限在先进国家和地区以及大型的企业范围内应用 第1章 电子商务概述 2．90年代以来基于因特网的电子商务 开放的网络通信方式 Internet的网络环境 开放的网络电子银行 安全的在线支付技术 也适合中小型的企业应用 第1章 电子商务概述 1.1.3 中国电子商务的现状 我国的电子商务始于1997年，中国商品订货系统与中国商品交易中心的推出， 9月20日的第一封电子邮件越过长城，通向了世界，揭开了中国使用互联网的序幕。1998年“首都电子商务工程”的开展，以及1999年的“8848网上超市”的出现，标志着我国电子商务发展速度加快，中国的电子商务发展至此正式起步。 第1章 电子商务概述 我国电子商务发展过程可分为四个阶段： 第一阶段:1990-1993，开展EDI的电子商务应用阶段。 第二阶段：1993-1997，政府领导组织开展“三金工程”阶段，为电子商务发展打基础。 第三阶段：1998-2000年进入互联网电子商务发展阶段。 第四阶段:1999年3月8848等B2C网站正式开通，网上购物进入实际应用阶段。 第1章 电子商务概述 1.中国电子商务的现状——网民 第1章 电子商务概述 2.中国电子商务的现状——网站 第1章 电子商务概述 3.中国电子商务的现状——电子商务实用 第1章 电子商务概述 4.中国电子商务的现状——市场规模 第1章 电子商务概述 1.1.4 电子商务对中小企业的作用与意义 1.电子商务能使中小企业获得与大企业平等的竞争机会，扩大商机，开拓市场。 2.电子商务能使中小企业降低经营管理成本,提高经济效益。 3.电子商务能增强中小企业快速反应能力 4.电子商务能促进中小企业管理规范化。 第1章 电子商务概述 1.2.1 电子商务引例 【实例1】 一位母亲通过Internet查看了十几个在线鲜花供应商后，选择了喜爱的一家，订了一束鲜花送给她的儿子，作为生日礼物，她告诉了供应商她儿子的生日。她的独生子此时正在地球的另一端讲学。生日的前一天，她的儿子收到了这位供应商送来的母亲给他的礼物。 【实例2】 由Tom公司、美亚机构和上海信息产业有限公司三方合资在2002年1月成立的上海美亚网上音像商店（）是国内规模较大的在线音像制品商店。美亚音像商店目前接受货到付款（仅限上海市用户）、信用卡、邮政汇款和银行划账四种支付方式，采用ChinaP作为支付平台，确保网上支付安全可靠。 第1章 电子商务概述 1.2.2 电子商务的定义 所谓电子商务(Electronic Commerce)是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术所进行的商务活动。 电子商务的具体含义是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，他们借助Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程；这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。 第1章 电子商务概述 1.2.3 电子商务的内容 1.电子商务的作用 （1）SHOW（展示） （2）SALE（交易） （3）SERVE（服务） 第1章 电子商务概述 1.2.3 电子商务的内容 2.电子商务的特点 （1） 普遍性 （2） 方便性 （3） 整体性 （4） 安全性 （5） 协调性 第1章 电子商务概述 1.2.3 电子商务的内容 2.电子商务的分类 第1章 电子商务概述 1.3.1 电子商务的基本要素 1．交易主体 电子商务交易主体，指以营利为目的，借助电脑技术、互联网技术与