8D教育训练3（CAR书写注意事项）.pdfVIP

昆穎電子（昆山）有限公司 昆穎電子（昆山）有限公司 Dynamics Electronics （Kunsan) Co.Ltd. Electronics （Kunsan) Co.Ltd. 8D教育訓練 之CAR書寫注意事項 2006.3.10 8D與CAR的定義 8D ：所谓8D方法(eight disciplines),又称团队导向 问题解决步骤,是福特公司处理问题的一种方法,亦适 用于制程能力指数低于其应有值时有关问题的解决。 CAR是Corrective Action Report的縮寫﹐意思是矯 正措施報告。 Dynamic CAR與8D之使用方式： 使用CAR ：廠內 使用8DR : 廠外（客戶、供應商） CAR的種類（Dynamic ) 依使用時機分： 廠內制程異常開出的CAR 客戶端產品異常開給我司的CAR 我司原材料異常開給供應商的CAR CAR與8D的區別 CAR是一種報告形式﹐而8D則是 完成報告的一種方法。 CAR的具體步驟 一.成立團隊 1.每個團隊都必須有一個Leader. 2.內部成員包括制造﹐生技﹐品保﹐以 及跟此相關的工務﹐工程等等. 3.外部成員包括客戶端工程師和供應商 工程師. CAR的具體步驟 二.問題描述 問題盡量使用5W2H描述。 (Who , When, Where, What, Why, How to do, How much/many) 料號 不良數 此三項必須有 不良率 CAR的具體步驟 三.暫時對策 1.針對異常品的暫時對策（重工﹐特采﹐ 報廢﹐續流）. 2.客戶端﹐倉庫﹐WIP等同類問題板的追溯. 3.防堵對策 解決問題的方法 3.1 通過檢驗將不良板卡住 3.2 短期的改善對策（譬如說增加流程來暫 時改善問題） CAR的具體步驟 四.根因分析 1.連續追問5個WHY,以找出問題的根因. 2.進行再現性實驗﹐驗証猜測原因的正確性. 3.使用QC七大手法等品質工具找出根因。 CAR的具體步驟 五.長期對策 1.要與分析之原因一一對應. 2.將實施對策具體化. 3.實施對策可追溯. CAR的具體步驟 六.效果確認 1.對策是否已執行﹖ 2.問題是否被改善﹖ CAR的具體步驟 七.防止再發 1.對策有效時﹐及時標准化. 2.平行展開 3.預防對策 CAR的具體步驟 八.結案/恭賀小組 問題改善小組的努力及合作無間 將問題消除,進行結案﹐并恭賀團隊. 實例： 昆穎電子(昆山) 有限公司 ELECTRONICS LTD. 製程改善及預防對策報告 NO:QACAR060121 責任單位: 一期噴錫 發現製程 IPQC 開立者: 劉紅建 開立日期: 06.1.8 料號: / 問題現象：12月份巡檢超標，不良 異常特性 率2.82%，目標2.75%，前三項不良 不良數 / 為：錫厚占35.7% 、錫橋占31.5%、 制程 管理 設計 焊錫不