讲师管理规范.docVIP

目的： 1.1 规划公司及部门讲师队伍 1.2 调动管理人员及骨干员工做讲师的积极性，发展公司的讲师队伍 1.3 讲师资源共享 2 名词解释 ?讲师分为：(讲师 ((讲师 (((讲师 ((((讲师 (((((讲师 （注：(讲师：表示：一星级讲师 ((讲师：表示二星级讲师 (((讲师：表示三星级讲师 ((((讲师：表示四星级讲师 (((((讲师：表示五星级讲师 ） (讲师、((讲师、(((讲师：也可以称为部门级讲师，因为业务的关系，讲授业务课程，各部门或群组可以根据部门的情况将讲师进行分级 ????????((((讲师：也可以称做公司级讲师，是定期由部门或群组推荐，经人力资源部培训中心认证的讲师，讲授A类课程，并跨部门授课。 ????????(((((讲师：也可以称做联想终身荣誉讲师，是在四星级讲师中，定期升级认证的讲师。?? 课???? 课程分类：课程可划分为两大类，A类课程：是指课程生命周期较长，内容架构不会随公司业务发展和组织结构变化而发生重大变化的课程；B类课程：是指课程生命周期较短，内容架构因公司制度规范、流程、工作方式变化而不断更新的课程。 3 归口部门：人力资源部 4 涉及范围：公司各部门 5 讲师职责 5.1 讲师接受人力资源部/部门安排的授课任务后，须按时上课，若因特殊原因不能按时上课，应提前一周通知人力资源部/部门的相关项目实施人员。 5.2 授课前需要根据课程资料，精心准备教案。 5.3 讲师上课时必须着装规范，精神状态饱满。授课态度端正，以公司的立场而非个人意见为学员解释问题。????? 5?? 5.4 讲师根据培训需求的变化主动更新课程（需要提交人力资源部/部门备案）；同时应积极收集、整理、加工、分析工作中与课程相关的案例，并作为课程资料的积累。 5.5? 对授课的情况进行反馈（特别是学员来源集中的情况）? 5.6? 接受公司外部邀请讲课，(讲师——(((讲师需要到部门/群组备案，((((及((((以上讲师到人力资源部培训中心备案，并注意知识产权的保护。 5.7 公司培养认证的讲师，如发生公司内部调动或工作职责发生变化，应继续讲授所认证课程至少1年，并有义务培养新的讲师。 6 各级讲师标准 6.1 (——(((（部门级）讲师 部门/群组根据本部门/群组的特点，依据以下几个方面： ????????? 授课时数 ????????? 满意度 ????????? 培训教材的完善程度（讲师资料、学员资料等） ????????? 对业务的支持度 ????????? 具备基本的讲师技巧 各自设定(——(((讲师的标准。（参照附件1： (——(((讲师推荐标准，可以根据部门的情况，做相应的调整） 6.2 ((((讲师 ????????? (((讲师1年以上 ????????? 讲授A类课程，每年授课在36学时以上 ????????? 平均授课满意度85%以上 ????????? 讲授课程资料完备（讲师手册、学员手册、课程大纲等） ????????? 能够向新讲师传授自己讲授的课程 ????????? 接受过《讲师培训》/或具备专业的授课技巧 ????????? 按照《联想集团有限公司讲师资格认证流程》认证分数在70分以上 ? 6.3 (((((讲师 ????????????? 连续2年以上的((((讲师 ????????????? 授课时数超过40学时 ????????????? 平均授课满意度87% ????????????? 讲授公司的核心课程 ????????????? 能够讲授《讲师培训》 ????????????? 按照《联想集团有限公司讲师资格认证流程》认证，分数在80分以上 7 讲师认证及进级 7.1 (讲师——(((讲师 每财年在8月底9月初，部门/群组由培训专岗与培训负责人一起，根据培训记录，对照每级讲师标准对本部门讲师进行认证和进级，在教师节（9月10日）底公布新财年的(讲师——(((讲师名单，并统一到人力资源部培训中心备案，人力资源部培训中心将统一在网上公布讲师的情况。 7.2 ((((（含((((）以上讲师 人力资源部培训中心在教师节前（8月底9月初），组织((((（含((((）以上讲师认证与进级，讲师来源： ??????????? 部门推荐(((讲师，可以作为预备进级((((讲师的人选 ??????? 公司统一实施的培训项目培养的讲师，以前没有((((讲师资格，可以直接作为预备进级((((讲师的人选 ??????????? 公司原有的((((讲师，作为预备进级(((((讲师 培训中心根据((((以上讲师的标准进行认证，认证出本财年的新的((((讲师与(((((讲师，并统一在网上公布及授证。 8 讲师待遇 8.1 (级讲师——(((讲师（