灌南县人民医院志愿者管理制度.docVIP

灌南县人民医院志愿者管理制度与工作流程 　　 ??? 对志愿者和志愿服务进行组织与管理是医院社工部的重要工作内容。对于志愿者的组织与管理包括招募、培训、服务、评估与激励等重要步骤，缺一不可。社会工作部要负责根据志愿者的特点和工作目标制定详细、明确的整体工作计划，说明工作意义，确立志愿者在服务中的角色及参与目的，从而确定志愿者志愿服务的每个工作环节。 志愿者和志愿服务的具体工作和步骤包括： 1．初步界定服务对象和范围及志愿者的角色，草拟服务计划书 2. 设计工作：编写工作手册及服务方法 3. 志愿者前期宣传 4．志愿者招募及甄选 5. 志愿者培训及考核 6. 志愿者服务组织 7．志愿者督导　 8．志愿者评估 9．志愿者激励 10．志愿者权益保护 11．志愿者风险规避　　 12．检讨及评估志愿服务的未来发展方向 二、前期宣传 志愿者宣传不仅是招募志愿者的有效手段，同时也有助于志愿服务精神在全院乃至目标群体、我院所在社区和更广的社会范围内之推广。志愿者宣传流程如下： （一）?? 印制宣传小册子或者招募海报、展板等，内容包括： 1、??? 为什么开展志愿服务： 招募志愿者的背景：北大人民医院的理念、开展志愿者服务的背景和意义，医务社工部在组织志愿者工作中的角色。 2、??? 什么人可以成为志愿者： 对志愿者的要求，即志愿者的资格和准入标准。 3、??? 志愿者可以做什