物流系统规划技能实战论述题部分11.docVIP

物流系统规划应试论述题解析 1.论述物流战略制定的原则。答：制定好的物流战略和制定好的企业战略一样，需要很多创造性过程，同时也需要遵循一定的原则。物流战略制定的原则包括： (1）总成本战略原则 物流系统本身的范畴和物流系统设计的核心都是关于效益悖反的分析，并由此引出总成本的概念。成本悖反就是指各种物流活动成本的变化模式常常表现出互相冲突的特征。解决冲突的办法是，平衡各项活动以使其达到整体最优。费率最低或速度最快的运输服务并不一定是最佳选择。物流管理的基本问题就是成本冲突的管理问题。只要在各项物流活动之间存在成本冲突，就需要进行协调管 (2）多种分拨战略原则 不要对所有产品提供同样水平的客户服务，这是物流规划的一条基本原则。一般的企业分拨多种产品，因此要面对各种产品不同的客户服务要求、不同的产品特征、不同销售水平，也就意味着企业要在同一产品系列内采用多种分拨战略。具体地就是说，要对产品进行粗略分类，比如按销量分为高、中、低三组，并分别确定不同的库存水平。这一原则偶尔也应用于库存地点的选择，但其否认了不同产品及其成本的内在差异，将导致过高的分拨成本。改善战略首先要区分那些经仓库运送的产品和从工厂、供货商或其他供货来源直接运到客户手中的产品。对于那些由仓库供货的产品，应按存储地点进行分组多样化分拨不仅可适用于批量不同的情况，还可用于其他情况：正常的分拨渠道是由仓库供货、履行订单。出现缺货时，就启用备用的分拨系统，由第二个存储点供货，使用更快捷的运输方式克服运送距离增加带来的不利影响。 (3）混合战略原则 混合分拨战略的成本会比纯粹的或单一战略的成本更低。虽然单一战略可以获得规模经济效益，简化管理，但如果不同品种产品的体积、重量、订单的规模、销量和客户服务要求差异巨大时，就会出现不经济。混合战略使企业针对不同产品分别确立最优战略，这样往往比在所有产品组之间取平均后制定的单一的、全球性战略成本要低。 (4）推迟战略原则 推迟的原则为：分拨过程中运输的时间和最终产品的加工时间应推迟到收到客户订单之后。这一思想避免了企业根据预测在需求没有实际产生的时候运输产品（时间推迟）以及根据对最终产品形式的预测生产不同形式的产品（形式推迟）。形式推迟和时间推迟是推迟的两种主要类型，企业应根据自身情况选择不同的推迟战略以获得效益。 (5）延迟化策略 延迟化策略（Postponement） 2.论述配送中心的规划要素。 答：配送中心的规划要素就是影响配送中心系统规划的基础数据和背景资料，主要包括以下七个方面： (1）配送的对象或客户——E  配送中心的服务对象或客户不同，配送中心的订单形态和出货形态就会有很大不同，在规划前首先应该分析配送客户的情况，以便决定配送中心的出货形态和特征。 (2）配送货品的种类——I 在配送中心所处理的货品品项数差异性非常大，由于品项数的不同，配送中心的复杂性与难度也有所不同。此外，在配送中心所处理的货品种类不同，其特性也完全不同。根据货物的不同特性，配送中心的厂房硬件及物流设备的选择也完全不同。 (3）配送货品的数量或库存量—— Q  Q 在这里包含两个方面的含义：一是配送中心的出货数量，二是配送中心的库存量。出货数量的多少和随时间的变化趋势会直接影响到配送中心的作业能力和设备的配置；而配送中心的库存量和库存周期将影响到配送中心的面积和空间的需求。因此应对库存量和库存周期进行详细的分析。 (4）配送的通路—— R 物流通路与配送中心的规划也有很大的关系。常见的通路模式主要有：① 工厂配送中心经销商零售商消费者；② 工厂经销商配送中心零售商消费者；③ 工厂配送中心零售店消费者；④ 工厂配送中心消费者。 规划配送中心之前首先必须了解物流通路的类型，然后根据配送中心在物流通路中的位置和上下游客户的特点进行规划，才不会造成失败。 (5）物流服务水平—— S  一般企业建设配送中心的一个重要的目的就是提高企业的物流服务水平，但物流服务水平的高低恰恰与物流成本成正比。原则上，物流的服务水准，应该是合理的物流成本之下的服务品质，也就是物流成本不会比竞争对手高，而物流的服务水准比对手高一点即可。物流服务水平的主要指标包括订货交货时间、货品缺货率、增值服务能力等。应该针对客户的需求，制定一个合理的服务水准。 (6）物流的交货时间—— T  在物流服务品质中物流的交货时间非常重要。因为交货时间太长或不准时都会严重影响零售商的业务，因此交货时间的长短与守时与否是物流业者服务品质的重要评估项目。一般物流交货时间愈短则其成本也会愈高，因此最好的水准约为12 一24 小时左右，稍微