努力争创一流医疗服提供商.docVIP

努力争创一流医疗服务提供商 为安全放心用药保驾护航 中国医药集团总公司国药控股股份有限公司党委 国药控股股份有限公司是中国医药集团总公司所属核心企业，是中国最大的药品、医疗保健产品分销商及领先的供应链服务提供商。现有36000名员工，316个基层党组织，5558名党员。 两年多来，按照上级党组织的精神和要求，在中国医药集团党委领导下，我们围绕“创先推动转型上水平，争优实现一流业绩”的主题，精心设计载体、丰富活动内容、完善保障措施，形成了以生产经营科研管理为中心，创建“四强四优”先进基层党组织、优秀共产党员为动力，促进公司跨越发展为目标的党建工作新格局。公司销售额从2009年的472亿元，跃升至2011年的1022亿元，复合销售增长率达47.15%，累计增幅达116.54%，实现了企业经营规模的“两年倍增”，成为中国首家医药商业流通业务超千亿元企业，保持了在中国医药流通领域的领先地位，引领着分销和配送网络行业的创新发展。公司党委2010年、2012年先后荣获“中央企业先进基层党组织”和“全国先进基层党组织”光荣称号。我们的做法是： 一、立足为民，把目标转化为企业发展战略把为民服务创先争优摆在十二五发展规划和公司发展战略的大背景下统筹定位，以创先的精神确立的发展战略目标，以争优的标准制定经营管理和服务措施，确定了”的。瞄准国际，以进一步提升为民服务水平，进一步提升公司服务能力和核心竞争力为突破口，努力在企业和党员素质这一“本”上服务水平这一标上求。同时，开展‘十二五’，增强推动做强做优、铸就国际的精神动力。，把解决问题转化为“为民”为核心，“对标创标”为抓手，围绕服务内容、服务流程、服务保障、服务监督，制定完善服务标准，确立对标“参照系”，使每个党组织和党员都有可以赶超的目标，都有可学可比的对象。在此基础上，深入进行互学互比活动，着力创建一批服务业绩突出、群众满意度高的优质服务品牌。引导窗口党员走上街头，义务咨询、爱心帮扶等活动投入600万元，完成推出利民新举措，延时服务，来有迎声、问有答声、走有送声，一张连心卡、一份健康教育套餐，方便群众，赢得了广大患者的赞许。，把服务热情转化为“三亮三比三评”。在“三亮”过程中，党员在工作岗位上普遍统一佩戴党徽、胸卡等标识，公开党员岗位信息，把党员形象亮出来。在“三比”过程中，大力开展岗位先锋、服务标兵、窗口明星评比活动，组织引导党员比实绩、比贡献，争当服务“排头兵”。在“三评”过程中，深入开展、群众评议，服务项目量化考核。注重建立健全为民服务创先争优长效机制，确保创先争优活动经常化、常态化。一是健全确保承诺兑现的落实机制。在推广定责任、定措施、定时限，确保项项有着落，件件有结果。把创先争优理念与实现的精神追求和的企业使命相结合，弘扬的企业精神， 1