A组初步调查分析报告.pptVIP

一、项目背景： 二、调查目的 三、调查项目 （1）产品质量 （2）产品价格 （3）产品包装 （4）购买便利度 （5）产品口感 四、调查范围： 调查范围为贵阳市沃尔玛超市（10份）、云岩广场（10份） 七、调查统计分析结果 （3）、你的年龄 （4）、您每周饮用好一多牛奶的频率 （6）、您对好一多牛奶产品价格是否满意 （8）、您通常是通过什么渠道购买到好一多牛奶产品 八、初步调查总结 通过对好一多牛奶产品消费者满意度初步调查，好一多产品在本地的知名度较高，大部分消费者对产品质量、价格、包装、购买渠道以及口感较为满意，但还有部分消费者对此持不满意态度，由此看来好一多产品在某些方面还有待改进。 谢谢 ! * * 贵州好一多乳业有限公司是在省市有关领导的关怀支持和领导下，于 2001年6 月成立，致力于研发天然纯鲜奶制品并以此为主导产业的专业性鲜乳制造公司。贵州发展畜牧业具有得天独厚的资源优势和自然条件。我省地处山区，牧草品种资源丰富，拥有草山草坡6430万亩，每年农作物秸秆和农副产品藤蔓产量达1500万吨，为奶业发展提供了重要的物质保证。同时我省地理位置优越，与奶牛发达国家和地区同处在被称为“世界奶牛带”的范围内。 随着人们物质生活水平的不断提高，对营养的要求越来越高，牛奶是提供营养最有利的途径之一，并能增强肌体免疫机能，有利于身体健康，抗病、抗衰老，据调查显示，现在在贵阳市场上，外来牛奶占80%以上。 由于三聚氰胺事件的影响，人们对奶制品质量的担忧、消费信心的下降，以及替代品等因素的影响，使得消费者对奶制品消费观念的改变。因此我们选择对好一多乳业产品（贵州本地乳业）的消费者满意度情况进行调查。 通过对好一多产品的消费者满意度调查，全面评价消费者对好一多产品价格、货源供应和服务质量等方面的满意度。同时提高我们的社会实践能力，拓宽我们的知识面，为此我们小组在贵阳市内展开了消费者对好一多产品的满意度调查。为了保证调查的顺利进行，我们小组特定本方案。 五、调查时间： 2010年10月16日 六、调查方式 ： 问卷、二手资料 （总共发放问卷20份，有效问 卷16份，有效率为80%） （1）、您是否知道好一多这一牛奶品牌 2 10% 18 90% 否 是 以上数据说明好一多在当地的知名度比较高。 2 12.50% 3 18.75% 6 37.50% 5 31.25% 46岁以上 36~46岁 18~36岁 18岁以下 以上数据说明好一多是消费者居于中年人的比较多。 （2）、您是否饮用过好一多牛奶 3 15% 17 85% 否 是 以上数据说明我们的调查对象 中饮用好一多 的消费者比较多 。 2 12. 5% 4 25% 10 62.5% 1~2次 3~4次 4次以上 以上数据说明每周饮用好一多牛奶4次以上的顾客在六成以上 （5）、您对好一多牛奶质量是否满意 1 6.25% 3 18.75% 5 25% 4 31.25% 3 18.75% 不满意 较不满意 一般 较满意 满意 以上数据说明消费者对好一多牛奶质量普遍满意 1 6.25% 2 12.5% 3 18.75% 3 18.75% 7 43.75% 不满意 较不满意 一般 较满意 满意 以上数据说明绝大部分消费者对好一多产品的价格比较合理。 （7）、您对好一多牛奶产品包装是否满意 0 0 2 12.5% 4 25% 4 25% 6 37.5% 不满意 较不满意 一般 较满意 满意 以上数据说明消费者对好一多牛奶的包装没有特别不满意的。 2 12.5% 4 25% 6 37.5% 4 25% 小卖部 社区便利店 专卖店 大型超市 以上数据说明消费者主要通过大型超市、专卖店、社区便利店购买。 （9）、您对好一多牛奶产品口感是否满意 0 0 1 6.25% 3 18.75% 5 31.25% 7 43.75% 不满意 较不满意 一般 较满意 满意 以上数据说明好一多牛奶产品的口感符合大众消费者。 *