中国移动汕头分公司外包人力资源绩效管理探析.pdf

中国移动汕头分公司外包人力资源绩效管理研究 摘 要 中国移动汕头分公司(以下简称汕头移动公司)于2006年提出了争创世界一流移动 信息运营商的目标。汕头移动公司发现企业存在执行力不足的问题，该问题影响了其目 标的实现。绩效管理是将企业目标与员工业绩有机结合起来的最有效的管理工具，能够 有效解决企业执行力不足的问题。因此，要提高该公司的整体执行力，汕头移动公司应 重点思考如何加强占其员工绝大多数的外包人力资源(该公司称为外包员工)的绩效管 式员工和外包员工)总人数的80％。 本文研究目的就是通过对汕头移动公司外包人力资源绩效管理的研究，找出提升其 绩效管理的方案，从而找到提高企业执行力措施，通过企业执行力的提升来提升企业核 心竞争力，以助汕头移动公司实现创世界一流移动信息运营商的战略目标。 外包人力资源作为企业一种新兴的用人模式，目前国内外极少专门对其绩效管理进 行研究，因此，笔者选择该课题作为研究对象，在该领域是一种新的尝试。 本文通过对汕头移动公司绩效管理历史及现状的分析，创新性地提出了主观绩效和 客观绩效的概念，并引入绩效管理四步循环，有效促进管理人员更具体指导外包人力资 源持续改进绩效；同时，笔者对该公司外包人力资源进行了绩效方面