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企业复杂价值网络的自组织研究 摘要 在经济全球化发展的今天，依托先进的信息网络技术和发达的物流体系，很 多企业在努力实施全球化发展，试图赢得更大的市场份额，在这个过程中，企业 组织规模日益庞大。但与此同时，全球资讯的互联互通，使人们的视野更加开阔， 观念不断更新，人们对产品和服务的需求越来越多样化，对便利性、个性化也提 出了更高的要求。这种情况下，单一的企业组织既难以满足顾客的多样化需求， 又难以满足顾客的便利化等要求。于是，一种新的企业组织形式——企业价值网 络应运而生。这种组织形式已经超出了单一的组织边界，将具有不同核心价值的 企业联系在一起，以客户需求为导向，互相竞争与合作，形成一种网络状的组织 形式。尽管国内外对网络组织的研究并不少见，但对企业价值网络的研究鲜有见 到，国内只有周煊做了专门研究，但对企业价值网络的内涵和演化过程仍缺乏深 入的研究，这对于企业价值网络的发展具有制约作用。于是，研究企业价值网络 的特点和运行机制，对于指导企业组织演化发展和有效发挥这一组织形式的作用 就具有重要意义。 本文以复杂系统理论、复杂网络理论和自组织理论为基础，研究企业价值网 络的特点、复杂性、有序性测度和形成耗散结构的条件，以及自组织过程和动力 学特点。第一章是绪论，介绍了本研究的背景、意义、国内外研究现状和本文的 结构以及主要内容等。第二章是主要依据理论的研究综述。第三章通过理论分析 和对思科公司的案例研究，对企业价值网络的内涵、定义、复杂性特征和网络结 构特点进行了分析研究。第四章主要研究了管理熵理论在企业价值网络的应用， 即用管理熵测度系统的有序性，同时分析企业价值网络形成耗散结构的条件尤其 是临界条件。第五章利用序参量方程和势函数曲线研究分析了企业价值网络形成 自组织系统的过程和动力学特点。第六章是结论和展望。 通过以上研究，本文获得了以下研究成果及研究结论： (1)研究了企业价值网络运行的典型案例——思科公司，分析了思科公司 的价值定位、网络构筑和运行机制，给出了思科公司的系统运行机制图，得出思 科公司价值网络是一个价值创造和价值管理的系统，其网络运行机制是协同运 行、信息共享和能量交换。总结了思科公司价值网络运行的经验，并据此给出了 企业价值网络的定义。研究分析了企业价值网络的复杂性，根据复杂系统的特点， 提出了企业复杂价值网络的概念。 (2)研究了中国半导体产业网络的复杂性和网络结构特点，定义了复杂网 络的网络拓扑熵，分析了各个复杂网络模型的结构有序性。根据这两项研究，结 合企业价值网络的特点，得出企业价值网络具有无标度网络结构的特点。 (3)研究了管理熵的内涵，并将管理熵划分为正熵和负熵，给出了计量公 式，分析了各自的含义和相互关系。然后研究分析了企业价值网络影响管理熵的 七大因素，给出了系统总熵图，建立了管理熵流模型，给出了测度系统有序性的 方法。 (4)研究分析了企业价值网络形成耗散结构的条件，借助正熵、负熵理论 建立了尖点突变模型，重点论证了企业价值网络达到临界态的条件，从而得出企 业价值网络可以形成耗散结构，并给出了系统演化达到临界态的条件。 (5)理论分析了企业价值网络的序参量，借助郎之万运动方程，建立了企 业价值网络自组织演化的序参量方程，结合系统势函数曲线图，对系统演化的自 组织过程进行了描述，得出当系统竞争力强化程度小于系统阻尼增量时，系统整 体保持稳定，只有在系统竞争力强化程度大于等于系统阻尼增量时，才能使系统 达到临界态，并在随机涨落的作用下，形成有序结构。 (6)建立了系统竞争力为唯一序参量的运动方程，结合系统势函数曲线图， 分析了企业系统由稳定、渐进稳定到失去稳定，涨落形成有序结构的动力学过程， 得出企业形成有序结构是一个渐进的过程。另外通过分析得出系统演化并不一定 形成有序结构，而是在临界态存在分岔现象，即存在不同的演化路径，并且随机 涨落对系统的演化方向具有决定意义。 关键词：价值网络，管理熵，临界状态，涨落，自组织 Il ResearchonSeI i zi ngof i ses I ex f—organ En七erprComp