赞赏式探询对团队效能之影响.pdfVIP

652基于全球视角的人力资源理论与实践问题研究 赞赏式探询对团队效能之影响 连雅慧 郭又铭 (台湾“国立”中正大学企业管理研究所) 摘要：赞赏式探询(Appreciativeinquiry，AI)已经被运用到许多组织和团队当 中，但却没发现有实证研究验证AI对何种因素产生影响，进而提升组织绩效，抑或 对于员工的认知或者态度有所改变?本研究希望能够透过实验设计，强化AI与各种 因素之间的因果关系，以团队层次为研究对象，其目的为实证赞赏式探询介入技术 应用在人际过程之效果。研究结果显示持续运用赞赏式探询有助于维持团队效能， 相较于没有运用赞赏式探询的团队也有较好的团队效能。 关键词：赞赏式探询团队效能实验设计 David inquiry， AU。与90年代Senge提出之组织学习，两者均属组织转换改变介入技术中新兴的方 法。AI的精神不仅符合组织发展的价值与目的，方法上与行动研究有密不可分的 关系。 AI已经被运用到许多组织和团队当中，学者对其历程及影响层面也有不少的研 Vander 组织的发展，但却没发现有