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乡村卫生院医疗质量问题浅析 常德市第一人民医院 车世友 省卫生厅09年组织专家组，对全省十四个市州85个乡镇卫生院开展“管理年活动”情况进行了阶段性检查评估。对照省卫生厅制定的评估检查方案，按统一检查项目和标准要求，进行了现场评估检查，现就医疗质量问题作一些初步分析。 一、结果 被抽查的85家乡镇卫生院平均得分为80.9分，三基技能考核平均分为75.6分。乡镇卫生院自开展管理年活动以来，医疗管理逐步强化，医疗行为逐步规范，医疗质量逐步改进，医师素质逐步增强，取得了阶段性成果。 三基考核得分，前三名市州分别为常德市92.5分、湘西州88.9分、邵阳市86.2分；前五名县市区为石门县92.5分、澧县91.6分、龙山县90.8分、沅江县89分、邵东县87.3分；后三名市州分别为：衡阳市53.4分、怀化市55.7分、长沙市66.3分；后五名县市区分别为：芷江县47.3分、常宁市52.8分、耒阳市54分、望城县59.5分、株洲县62.2分。 二、成绩 省厅决定于2009年开始以“规范管理、优化服务”为主题的乡镇卫生院管理年活动。活动开展一年多，通过这次阶段性检查评估，对加强和改善乡镇卫生院管理起到积极的引导和促进作用。全省乡镇卫生院工作制度基本健全，服务行为趋于规范，服务质量明显提高，基本走上持续、健康、协调发展的道路。 1、医疗质量管理。已确立