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基于软件外包的人才培养的研究与思考 冯艳红， 于红 (大连水产学院信息工程学院辽宁大连116023) 摘要：对中国软件外包市场现状进行了分析，提出了目前高校IT人才培养中存在的问题，从软件质量、外语技能、专业 技能和协作能力等几方面阐述了人才培养的需求。最后，从高校、社会培训机构和外包公司的角度提出了基于外包市场的 IT人才培养模式和培养方法。 关键词：软件外包；人才培养模式；人才培养方法 1 软件外包市场现状 世界已进人了知识经济时代，流水线时代所体现出的企业分工协作已经扩展到企业、行业之间，传统 的纵向一体化和自给自足的组织模式已不能满足时代发展的需要，将公司部分业务委托给外部公司的业务 外包正为一种重要的商业组织方式和竞争手段。 IDG统计数据表明，全球软件外包市场规模已达l 000亿美元，发包市场主要集中在北美、西欧和日 本，接包市场主要是印度、爱尔兰等国家。其中，美国市场被印度垄断；欧洲市场则被爱尔兰垄断；除此 之外，以色列和中国也是软件外包的主要市场，中国软件外包的主要目标市场是日本和美国。 我国的外包产业发展迅速。IDC发布的报告显示，2004年中国软件外包市场以49．9％的高度增长之速， 中国软件离岸外包市场数据监测》显示，软件离岸外包市场2007年第l季度达到31-35亿元人民币，同比 增长25．9％。从发包市场来看：日本仍然是最大的发包市场，占据50．7％的份额，比上一季度的份额下降 5．6％。欧美份额比上一季度上升4．6％，占据30．5％。香港方面的发包份额为10．2％。从接包市场来看：前 3名是华北、东北、华东，分别占据34．1％、21．3％、17．1％的市场份额。东北位居第二。 这对东北的发展一个历史性的机遇，政府为软件外包公司营造了好的投资环境，并在重点城市建立了 软件开发园区，大连已成为目前软件外包产业较为发达的地区。振兴东北老工业基地，软件是很重要的部 分。软件外包为软件业带来的不仅仅是经济发展的机会，还有先进的软件开发管理流程以及严格的软件质 量控制体系。中国在IT领域与发达国家还有很大的差距，通过发展软件外包产业，使我国的软件产业逐 渐地告别手工作坊式的开发时代，进人工程化、规模化的开发领域。虽然中国IT外包服务市场一直高速 增长，但截至目前，IT外包业务范围还相当狭小，主要局限于基础架构层面的网络基础设施和桌面设备的 支持与维护，而且，随着外包规模的增加，人才供应一直跟不上外包项目迅速增长的需求。对软件企业影 响最大的是人力资源成本，能否提供数量多、成本较低并在质量方面满足需要的软件外包工程师成为振兴 东北老工业基地的重要内容之一。 2 IT人才培养的现状以及存在的问题 2．1培养的人才无用武之地 IT人才作为IT发展的一个因素，目前IT人才紧缺已成为我国IT产业发展的最大瓶颈。但值得思考 的是，我国高校每年都有相当多的计算机或相关专业的毕业生找不到合适的工作，这个问题在辽宁省也很 明显。大连的软件外包业务比较发达，需要较多的IT人才，而很多IT及相关专业的毕业生毕业后找不到 适合自己的工作。有些社会培训机构培养的学生也面临就业难的问题。 IT人才的培养模式、课程设置对于培养效果至关重要，针对目前外包项目的特点，应重视对学生应用 技能的培养，这就对培养人才的教师提出了一个新的问题，面向IT市场，提高学生的应用技能，转变传 统的教育观念，采用先进的教学手段，适应人才需求。 2．2公司员工过度流动 中国的软件公司应加强人才的管理。目前，大多数中国公司都不重视帮助员工成长，其中很少懂得将 股权、培训项目或其他激励机制引人对人才的管理。麦肯锡的调查发现，中国软件公司中人员的更新率每 年高达20％，而美国虽然拥有流动性很强的IT劳务市场，但这个数字只有14％。如何减少人才流动，加 强对人才的管理，对软件公司是个值得思考的问题。 、 3 软件外包市场对人才的需求分析 分析目前软件外包市场刘‘IT．人才的需求，发现lT人才应具备以下几方面的能力。 3．1软件质量保证 软件外包不仅是做软件，而是一种高质量的服务…。中国软件行业的过程控制和产品管理还不够严格， 据统计，中国30家大型软件公司当中只有6家达到CMM五级或四级，而印度的30家大型软件公司全部 达到这一专业水准。那么，就要培养对软件质量保