耳鼻喉科优质护理服务的开展方法和应用效果探讨.pdfVIP

当代医学 2015年 2月第 21卷第6期总第377期 ContemporaryMedmine，Feb．2015，Vo1．21No．6IssueNo．377 doi：10．3969／j．issn．1009-4393．2015．6．083 耳鼻喉科优质护理服务的开展方法和应用效果探讨 梁少颖 [摘要] 目的 探讨耳鼻喉科优质护理服务的开展方法和应用效果。方法 选取2012年 10月～2015年 10月五官科、耳鼻喉科收治的患者 1O0 例作为观察组并予以优质护理服务进行研究，并从2011年8月～2012年8月本院耳鼻喉科收治的患者中随机选择 IO0例设为对照组 ，实施常规护 理，总结耳鼻喉科优质护理服务的开展方法及具体的应用效果。结果 观察组的护理质量显著优于对照组；观察组患者满意98例，显著高于对照组82 例，差异有统计学意义(P005)。结论 开展耳鼻喉科优质护理服务可以获得较好的应用效果。 关【键词] 耳鼻喉科 优质护理 ；方法；效果 [Abstract】Objective ToexplorethemethodandapplicationeffectofthedepartmentofENT,thehighqualitynursingservice．Methods SelectedENT 100patientsadmittedtostudymethodstocarryoutsummaryENTqualitycareandspecificapplicationeffect．Results Thequalityof nursingoftheobservationgroupwassignificantlybetterhtanthatofthecontrolgroup，thepatientsatisfactionwassignificantlyhigherhtanthatofthe controlrgouprallPO．05)．ConclusionHighqualiytnursingcareinDepartmentofENTcna obtainbetterapplicationeffect． K【eywords】DepartmentofENT；Nursingqualiyt；Method；Effect 耳鼻喉科是医院重要的科室之一 ，每天收治大量的患者 ，因 嘱，按时按量指导患者用药。(3)心理护理：患者在得知 自己患病 此也给其护理工作提 出了更高的要求…。优质护理作为一种新型 后，多会出现焦虑、绝望等不 良情绪，不利于治疗和恢复，护理人 的护理方法 ，可有效提高科室的护理质量，促进患者的康复 。本 员要主动和患者进行交流，开导、安抚患者的情绪，从而使患者对 研究对 100例患者进行研究，总结耳鼻喉科优质护理服务的开展 医护人员产生信任 ，增加治疗的信心，解除思想上的各种顾虑。 方法及具体的应用效果 ，现报道如下。 (4)专科护理：根据不同患者的实际情况，提供针对性的护理服务， 1 资料与方法 如对于接受喉癌手术的患者，术后要给患者使用合适的气管套管。 1．1 一般资料 选取 2012年 10月～2013年 l0月东莞 如果患者的颈部较为粗、短 ，套管过大或弯曲度过大时，为避免患 市大朗医院五官科耳鼻喉科收治的患者 100例 (男51例，女 49 者出现诱发性或体位性咳嗽，护理人员要将外套管远端向颈椎方 例)，年龄 17～81岁 ，平均年龄 (39．12±2．3)岁 。其中鼻窦炎68 向进行适当的推移，或根据实际情况及时更换合适的套管 。对于 例，胆脂瘤型中耳炎 30例 ，喉癌 2例。将这 100例患者设为观察 胆脂瘤型中耳炎患者，大多采取的是手术治疗的方式。因此，在术 组，均实施优质护理。并从2011年 8月～2012年 8月本院耳鼻 后要注意密切观察患者的生命体征及术耳加压包扎处敷料渗血 喉科收治的患者中随机选择 100例设为对照组 ，实施常规护理。 情况。严格按照医嘱给予患者抗生素药物治疗，并注意观察用药 比较2组患者的一般资料 ，差异无统计学意义，具有可比性。 后反应。密切观察患者有无面瘫出现，倾听患者主诉，有无眩晕、