2009年度乡镇（道）党建目标考核评分细则.docVIP

2009年度乡镇（街道）党建目标考核评分细则 考核内容 分值 评分细则 评分标准 乡镇党务政务综合服务中心（总分100分、基础分90分，加分10分） 有功能完备的服务大厅或窗口 40分 1、服务功能完备（15分,前5项每项3分）。①有服务标识（机构名称、服务岗位牌）；②有必要的办公设备，建立办公局域网，开通互联网，接入相关业务专线；③合理进行功能分区，设立综合管理区、党务（党员）服务区、政务（便民）服务区、群众休息区、信息发布区。在大厅外对设立党务政务服务信息发布专栏；④设置意见箱或意见簿、服务热线和监督电话；⑤必要的上墙资料和服务手册（指南）。将服务机构网络图、相关服务项目信息（服务项目名称、服务内容、服务流程、服务时限、政策依据、办理条件、申报材料和收费标准）、管理制度等规范上墙。并印制成服务指南进行发放。⑥有条件的地方可以辅以建立服务网站（页）、液晶电视、电子公告栏等现代技术手段进行信息发布、开发网络办公软件。 2、服务项目丰富（10分，前两项各5分）。①党务服务项目。党内资料查询、党务工作咨询、党员发展和管理培训、党费收缴、远程教育服务、特殊群体党员帮困、党代表联络服务、志愿者服务工作咨询、“两新”组织党建工作指导，组织工作业务审批或代理代办服务等；有相关工作资料。②公共服务项目。乡镇（街道）党政办（党群办）、财政所、社会事务办（民政办）、人劳所（合医办）、农机站、畜牧站、农技站、计生办、国土所、建管所、林业站等11个单位相关服务项目业务必须入驻。有相关工作资料。③其他中介组织和服务机构服务项目。（有一项加1分，最高加3分） 3、服务管理规范（15分，每项3分）。①窗口设置合理。推行“一人多岗”，“一岗多责”。②服务流程规范。服务项目的运转流程规范合理、方便快捷。③管理制度健全；实行直接办理制、承诺办理制、联合办理制、上报办理制、退办答复制“五件制”；建立领导值（带）班制、首接责任制、同岗替代制、一次性告知制、否定报备制度、信息公开制等服务管理制度。制定并落实服务窗口工作职责、服务人员职责和服务规范、值班考勤制度等窗口服务人员考核管理制度。④服务资料完善。有相关记录、资料、表册。⑤服务效果较好。入驻单位窗口人员和全程代理（代办）人员队伍通过集中培训，实行挂牌上岗，工作认真负责、服务态度良好、精通本职业务。 考核内容 分值 评分细则 评分标准 乡镇党务政务综合服务中心 有配套的服务机构和服务场所 10分 1、服务机构健全（5分，前一项3分，第二项2分）。①设立远教培训室、综治调解室、信访接待室；②建立党代表联络室、流动党员联络站、两新组织党建指导站等服务机构或服务窗口。 2、文体场所落实。有条件的地方建立爱心救助站、健身房、书画室、绿色网吧、党报党刊阅览室、党史教育室等配套服务场所。 3、管理规范有序（5分）。建立健全相关工作制度、服务流程、管理制度，落实专兼职人员负责管理。有相关工作或管理记录（资料）。 有精干的志愿者服务队伍 10分 1、有畅通的党员群众参与渠道（4分）。建立志愿者招募培训、组织活动、考核激励的管理制度或章程、组织网络等，落实办公阵地或服务窗口；2、组建以党员干部为骨干力量的各类志愿者服务队伍，有相关文件和人员名单（3分）。3、有志愿者队伍开展工作的相关资料（3分）。 考核内容 分值 评分细则 评分标准 乡镇党务政务综合服务中心 有必要的运转保障 15分 建立健全各级服务机构运转保障机制、基层党员干部学习培训经费保障机制、服务队伍考核激励机制、党内关怀慰问经费等。有相关会议研究记录和文件。（每项3分） 有较好的服务质量 15分 在服务对象中随机抽取10名，开展满意度测评。