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清洁岗位绩效考核表 单 位： 员工编号： 员工姓名： 工作部门： 评价者： 日期： 评价标准 权重（%） 满分 考 核 内 容 考核 方式 单项得分 实际得分 工作 能力 50% 工作质量 工作效率 30 15 保质保量完成工作任务得满分；保洁工作不彻底，工作区域内有垃圾或杂物一次扣2分；受到患者表扬一次加5分，受到上级部门表扬一次加10分；受到批评或投诉一次扣10分。 查记录 工作熟练程度 30 15 工作积极主动，不用领导说自觉干好本职工作得满分，领导在和不在不一样，说一说才动一动，影响科室保洁卫生，或被投诉的，发生一次扣5分。 查记录 解决问题能力 20 10 处理本岗位常规性工作满意得满分；有创新或改进方法得到认可和推广加5分；能解决各类应急突发问题加5分；不积极处理本岗位职责范围内的问题扣5分，在上级或专业检查中发现问题扣10分。 查记录 服务满意度测评 20 10 调查所在科室在岗人数的50%以上，抽查患者3—5人，满意度大于等于90%得满分；每降低10%扣5分；低于60%此项不得分。 问卷 调查 工作 表现 50% 出勤率 工作量饱和度 30 15 全月出满勤时得满分，除补休外，每缺勤一天扣2分。缺勤大于等于10个工作日时，此项不得分。不坚守工作岗位，迟到、早退、离岗、串岗，发现一次扣5分，严格执行请销假制度，请假必须要有书面假条，因私事突然请假影响正常工作的，一天考核10分。和其他同类岗位人员比较，工作量饱和得满分，不饱和扣5分。 查考勤 调查主管部门 劳动态度 20 10 认真履行岗位职责得满分；因个人问题与患者、患者家属发生争执，视情节轻重予以批平教育，并扣5分；清洁恶劣造成不良影响者，此项不得分，并退回人力资源部。工作积极性高，有热情，出色完成各项工作任务被评为各类先进加5分；无任何理由不服从工作安排，推委扯皮扣10分/次；安排工作时讲条件，闹情绪扣5分/次。 现场 提问 查记录 安全生产 30 15 对医用、感染、生活垃圾未按规定进行分类装袋、扎口、填写日期、科室等，发现一次扣2分，在每季度卫生检查中，卫生不合格的，扣5分。无各类事故（工作、安全生产、人身伤害等）发生得满分；报本部门级事故扣10分；报医院级事故扣20分；报矿服级以上事故不得分，且年终考核不合格。 查记录 劳动纪律、着装 20 10 上班时间看书报、杂志、电视、会客、吃饭等，做与工作无关的事情，发现一次扣2分，工作期间不按要求着装的，一次扣2分；班组自查中查到不符合项一次扣5分；医院检查查到不符合项一次扣10分；矿服事业部及以上检查中查到不符合项时，此项不得分。 查资料 查记录 总分 考核 结果 单项考核实际得分均在80分以上， 二项考核总得分在85分以上 优 秀 二项考核实际总得分在70— 84分 良 好 二项考核实际总得分在60—69分 合 格 二项考核实际总得分低于60分 不合格 备注