汽车市场调查与预测 教学课件 作者 李蓉 主编 李刚 副主编 项目3 实地调查.pptVIP

尚辅网 尚辅网 尚辅网 例：我们希望了解不同品牌的汽油（？变量）是否会影响汽车每升汽油所行驶的平均里程（？变量） 外生变量有哪些呢？一辆是SUV,一辆是小车；一辆在高速上行驶，一辆在堵车的市内；一辆未经过保养而另一辆刚经过 尚辅网 我们再来看一个例子。假设一个超市在为苹果的摆放（自变量）对销量（因变量）的影响做实验。记录按常规的产品箱摆放时的销量，然后将苹果放在走廊的尽头（改变自变量）并再次测量销售量。假设销售量增加。这是否意味着 苹果摆放位置的改变导致了销量的增加呢？ 正如这个案例所表现的，如果不控制外生变量，很难分离出自变量对因变量的影响。 尚辅网 市场实验调查的基本要素包括：实验者、实验对象、实验环境、实验活动、实验检测。? 实验调查法的特点：?? 1）实践性?? 2）动态性?? 3）综合性 尚辅网 1.实验调查的实施程序 明确 实验 目标 选择 实验 对象 确定 实验 方法 控制 实验 环境 测评 实验 效果 尚辅网 2.实验调查的主要方法 （1）实验前后无控制对比实验 （2）实验前后有控制对比实验 尚辅网 1、无控制组的事前事后对比实验 项 目 实验组 控制组 实验前 X1 / 实验期 X2 / 绝对实验效果：E=（X2-X1） 相对实验效果：RE=（X2-X1）/X1*100% 本实验的缺陷：结果受非实验因素的影响。 尚辅网 有控制组事前事后对比实验 实验组（R） O1 X O2 对照组（R） O3 O4 E=(O2- O1 )- (O4- O3) 假设我们有20家超市。理论上我们把它们分成2组—-10家为实验组、10家为对照组 注意两个小组的数量应该是一样的且尽可能相似 X 表示我们把实验组中的苹果从常规地放在了走廊尽头 尚辅网 现在，我们可以从这个实验中获得什么信息呢？首先我们知道(O2- O1 )表示实验期间因变量发生了多大的变化。但这个变量是否是因为自变量X的变化引起的呢？不，只能说明苹果销售额的改变可能是由于陈列位置的改变，以及其他外生变量如：天气、苹果广告等的改变。 尚辅网 对于(O4- O3)而言，我们不能认为苹果销售额的改变是由陈列位置的改变引起的。应归因于其他外生变量对其产生的影响。 因此，(O2- O1 )- (O4- O3)就产生了对E即“实验效应”的测定。现在我们知道，如果改变了苹果陈列位置，那么苹果销售额的变化量就相当于E 尚辅网 动手练一练 设计一个实验。选择一个自变量和一个因变量。及可能引起问题的外生变量有哪些？ 尚辅网 实验法的实施障碍 1、成本问题 2、保密问题 3、实施问题，包括 1）组织内部得到合作的困难。 2）干扰问题。 3）测试市场和总体市场之间的差异。 4）缺少一组人或是作为控制群体可用的地理区域。 尚辅网 3.实验调查的优缺点 （1）实验调查的优点 1、能够在市场现象的发展变化过程中，直接掌握大量的第一手实际资料?? 2、能够揭示或确立市场现象之间的相关关系?? 3、由于实验调查具有可重复性，因而实验结论具有较高的准确性和较大的说服力?? 4、有利于探索解决市场问题的具体途径和方法 尚辅网 （2）实验调查的缺点 1、实验对象和实验环境的选择，难于具有充分的代表性?? 2、实验调查的结论总带有一定的特殊性，其应用范围是很有限的?? 3、实验调查中，人们很难对实验过程进行充分有效的控制?? 4、对调查者的要求比较高，花费的时间也比较长 尚辅网 任务四 焦点小组访谈法 一 概述 二 实施步骤 三 工作要点 四 组织与实施 五 注意事项 * * * 尚辅网 项目三 实地调查 开篇案例：神秘顾客 尚辅网 观 察 调 查 法 1 询 问 调 查 法 2 实 验 调 查 法 3 尚辅网 任务一 观察调查法 一、观察法的含义 是调查人员在现场通过自己的感观或借助影像摄录器材，直接或间接观察和记录正在发生的行为或状态，以获取第一手资料的一种实地调查方法。 讨论:同学们曾经观察过什么事物？又得到了什么结论？ 尚辅网 二 观察法的类型 1.直接观察与间接观察 直接观察是观察者凭借自身的感觉器官在现场直接进行观测。如研究人员不带任何仪器设备随堂听课，边听、边看、边记录。直接