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电子商务提案企划书 目??录 内容简介 第一步：思考你的商务状况和电子商务平台需求……………………2 ? 第二步：确定基础技术要求（“table stakes”）………………………4 ? 第三步：将你的需求转化为具体的功能需求…………………………5 ●描述你的需求………………………………………………5 ●将你的需求在提案企划书中展示出来……………………6 ●确定需求的优先次序………………………………………8 ? 第四步：确定你想进一步了解的供应商信息…………………………11 ? 第五步：决定你评估这个提案的方法…………………………………11 ? ? ? 内容简介 提案企划书旨在帮助买方尽可能高效地收集他们对预期的供应商的所有要求，从而做出最好的购买决定。对于买方来说，这是一个好机会，可以比较多家预期供应商对于一系列统一格式的具体问题的回复，而不是依靠营销材料向供应商提供一些凌乱的信息。 计划、撰写提案企划书，自然就要认真思考你的商务状况，评估你的策略和机会，并确定你的商务平台需求，从而在网上销售上取得成功。 本文将介绍一套高级的评估商务状况、确定需求并撰写电子商务提案企划书的方法。它包括一份电子商务提案企划书的轮廓范本和模板。你的决定对你的商务至关重要，因此，强烈建议你花点时间写一份优秀彻底的电子商务提案企划书。 ? 第一步：认真思考你的商务状况以及你的电子商务平台需求 在 你开始写电子商务提案企划书之前，不妨先花费时间来理解整理你的商务状况中尽可能多的细节，以此来站在一个高层的角度确定将要实施的这个项目怎样才最适合 自己的企业，以及这个项目需要提供的内容。如果你计划开网上商店的时候还没有做好以上所说的这些准备，那么请试着回答下面这些问题，即使你不一定要写提案 企划书，对你来说这些问题也很重要： ???新的购物者将通过什么方式来到你的网店？ ???自然搜索 ???付费搜索 ???电子邮件 ???购物引擎（比价引擎） ???网上商场 ???合作伙伴 ???社会媒体市场（例如：社会网络站点上的小控件） ???直接流量 ???网下营销项目 ???购物者为什么要来你的网店购物？你的网店跟竞争对手有什么不同？ ???独特的产品，只有这里有卖 ???相对低廉的价格 ???更简单/更快捷/更愉快/消息更灵通的购物体验（导航、搜索、产品评论和推荐等等） ???良好的售后服务 ???友好的推荐 ???怎样让已经来到你网店的客户第一次在网上购买产品？ ???产品只有网上有卖 ???价格比实体店卖的便宜 ???在网上可以的到更多的产品信息——产品评论、推荐等 ???更方便——省时省事，可以预先知道是否有想买的产品等 ???朋友推荐 ???你将怎样处理不同的市场区域，包括地理上的、产品种类上的或者是品牌上的？ ???一个网店里使用一种语言 ???一个网店支持多种语言和/或货币 ???多个网店 ???以地域来分 ???以品牌来分 ???以产品种类来分 ???以消费者种类来分 ???线下与客户的互动方式有哪些？ ???电话订购（来自小册子、传单、在实体店浏览等） ???改变未确认订单状态 ???退货、换货和退款 ???重复购买（重现订单，自动或手动） ???为什么客户要重复购买？ ???忠实计划（怎样开展？） ???相信购物顾问 ???产品质量过硬 ???退货体验好 ???跟随营销和促销 ???方便 ? 第二步：确定基础技术要求（“table stakes”） 写电子商务提案企划书之前，还得花时间确定你的“table stakes”—— 对产品的绝对要求也是要考虑到的。这并不是指具体的功能，而是指如基本技术和平台支持之类的总体属性。在多数情况下，这将由你已在使用的技术、已经掌握的 技巧，也许还有你的哲学观来决定。根本就不用将提案企划书发给不能满足这些需求的供应商，因为他们的回答仅仅只是走一个过场，不能满足你的要求，这样做就 是浪费双方的时间。但是，若你发现使用你的“table stakes”排除了很多有希望的选择，那么你可以重新来考虑你的方法，想想你到底愿意用使用什么技术？ 举个例子，如果你的IT员工只掌握Java技术，那么你就只需要考虑使用Java的平台。使用PHP或.Net平台的买家根本就不用考虑。平台技术、系统架构（例如：Windows, Linux, Oracle, MySQL, Apache?等）和运输选项（例如得到许可的产品或者服务软件）这类的基本属性通过与预期的供应商讨论，都可以在提案企划书发布之前确定下来。如果发布提案企划书之前没能确定，那么你就务必要在提案企划书中注明，如：“必须使用……系统”，或“要使用……系统”，这样一来，供应商要么就会跟你核实，要么不能满足这些要求就自动放弃。 你 想要的产品是一种综合性的解决方案（所有的功能都集成