重庆市大学生对运动鞋品牌形象认知和品牌忠诚度关系研究.pdfVIP

摘 要 重庆市大学生对运动鞋品牌形象的认知 与品牌忠诚度的关系研究 社会学专业硕士研究生辛晓渝 指导教师秦启文教授 摘 要 随着经济的发展和科技的进步，产品同质化趋向日益明显，消费者面对众多的商品和信 息，已难以进行比较和辨别，往往根据品牌进行购买。企业之间的竞争已从产品的竞争、服 务的竞争发展到品牌层次的竞争。品牌是企业与消费者之间的纽带，一且消费者将品牌与其 能得剑的有形和无形利益紧密联系在一起，那么，消费者就会主动购买，对品牌忠诚，而且 愿意为此支付较高的价格。据调查，维系老顾客的成本远比争取新顾客低，获得一个新顾客 的成本是保留一个老顾客成本的5倍。作为已经加入耵O面对全球市场的中国民族企业来说， 如何走出维护自己的顾客的品牌忠诚度之路，已成为当下的重要课题。 目前关于品牌忠诚研究的理论很多，很多专家学者从不同的维度探讨了影响品牌忠诚度 的因素，比如说质量效用、价格，习俗文化、年龄、教育程度、环境因素、对商品的需要程 度等。但是就如何提升品牌忠诚度，目前还没有较为成熟的理论，有待进一步研究。形象制 胜时代已经到来，社会对形象关注已经提升到前所未有的高度。加之形象学理论的发展，使 得研究形象成为必要和可能。因此笔者尝试从品牌形象塑造的角度对品牌忠诚度进行探讨。 本文首先对形象、品牌、品牌形象和品牌忠诚度的相关概念进行了回顾和分析，阐述了 品牌形象的含义、构成要素和品牌忠诚度的含义以及测量方法。通过问卷调查从四个不同维 度测量了品牌形象与品牌忠诚度的关系。即品牌保证联想、品牌个人识别联想、品牌社会识 别联想、品牌身份地位联想。再用专业的统计软件对得的数据进行了统计后，结合阿迪达斯 和李宁的品牌形象塑造策略对数据结果进行了分析，并在文章结尾对如何进行品牌形象塑造 提升品牌忠诚提出了自己的建议。 本文的创新之处有二：首先，对品牌形象进行实证研究，是形象研究定虽化的一种有益 尝试；其次，迄今为止，在探讨提升品牌忠诚度的理论中，还没有从品牌形象的角度进行探 讨的理论，在形象制胜的时代，探讨品牌形象与品牌忠诚的关系是与时俱进的。 关键词：品牌品牌形象品牌忠诚度 阳南J、学硕卜’产付论文 Therelationbetweenthebrand of shoes identitysports and brand on in loyaltycampusChongQing XinXiaoYu．M．A．Candidatein By Sociology Wen． Tutor：Prpf．QinQi Abstract The of ismore withthe of homogeneityproduct obvious，alongdevelopment andscience．Itbecomesmoredifficultfortheconsunlertomakeachoice economy when multitudinousinformation．Thebrandbecomesa ofthe confronting ligament andtheconsumer．Oncetheconsumercreatestherelationbetweenthebrand company andtheir willhave forthebrandand