总经理办公室工作计划.docVIP

总经理办公室工作计划 （模块） 很高兴能拟订这样的一份计划，因为这不仅仅是我个人新工作的开始，也是为集团在崭新的2011年以更快的速度挺进市场做一个铺垫。这份简单的计划是根据我这些年的工作经验和所学到的管理知识拟订的，难免有偏颇不足之处，敬请谅解、指正！ 总经办是一个运用协调的方法，发挥参谋和助手的作用，使整个酒店科学、高效、有序运转的综合服务部门，她既要服务于酒店上层，又要服务于酒店的基层员工。虽然办公室的工作复杂、繁琐，但为了配合酒店的发展，就要求办公室的工作事事有交代，件件有落实。 总经办作为酒店行政人事管理活动的中心，具备以下四大职能： 协调是总经理办公室的首要职能，渗透到工作的方方面面。酒店的内部关系和外部环境都处于不断变化之中，这就要求总经办在酒店内部成为沟通上下，协调左右的枢纽，在酒店外部成为联络社会、展示形象的窗口。 信息处理是总经办的重要职能。通过对与酒店有关的各种信息进行去伪存真，去粗取精的筛选，为决策层的正确决策提供依据，并服务于酒店各个层面的工作。 为上层决策进行参谋也是总经办的任务。正确、科学的决策依靠全面而可靠的信息，科学的决策程序和专家、助手的辅佐。总经办就应致力于为科学的决策创造条件，并且根据具体实施情况及时、准确地反馈信息，协助进行追踪决策，促使目标的顺利实现。 综合事务管理是总经办的基本职能。总经办负责组织好需要几个部门协作办理的综合性工