做个有魅力的主管.docVIP

做个有魅力主管 ◎ 本刊摘编  主管是令人羡慕的职位，人们常将权力、财富与之相提并论，而赋予它至高无上的荣耀。因此许多人刻意，甚至发狂地追求它。但是我们不禁要问：那些大权在握，掌握生杀大权的“主上”，究竟有多少人“魅力”十足，真正令人心悦诚服，愿意矢志相随？抑或徒有“拳力”，只是大家趋炎附势，攀交巴结的对象而已？ 主管，是导演而不是演员，是教练而不是球员，是成事者而不是做事者。 做一个主管，要有明辨是非的见识，要有接受批评的雅量；做一个主管，要无私心，要心存感谢之心，人人才愿追随；做一个主管，要站得高望得远，要能化险为夷；做一个主管，尤其是做一个高阶主管，要能因应压力挑战，更要能突破内外变局。这样，才是一个有魅力的主管。 主管的魅力非天生，必须自己培养、亲身体验，尤其应具有知人善任之能，而且运用之妙存乎一心，这正是中国式管理艺术的发挥。 有权力而无魅力 多年前菲律宾发生动乱，大家对 马科斯与克拉松的争斗，印象非常深刻。马科斯掌握菲律宾政权二十多年，然而却晚节不保，在紧要关头败给一个充满“魅力”的弱女子。讲权力，马科斯掌有三军，并有无数的亲信可供差遣；论斗争，马科斯丰富的阅历与经验，岂是一超越“媚力”年龄的克拉松所能比拟？然而，摆在眼前的事实是：马科斯逃亡了，几乎无处容身！马科斯虽有十足的权力，却丧失让举国上下“信服”的魅力；克拉松凭着民心“归属”的魅力，轻易地将政权和平转移。我国古人所谓“仁者无敌”，就是指这种有魅力的领袖。 北风与太阳竞技 童话故事中有一个深具哲理的寓言，描述北风与太阳斗智的情形。北风自恃风力高强，要太阳俯首称臣，太阳则不甘示弱，双方争论不休。最后看到前面有一行人徐徐而来，于是相约以行人作为比斗对象，看谁能使行人脱衣即为赢家。北风杀气腾腾，不断施展其强烈剽悍的雄风，但只见行人把衣领愈拉愈紧，虽然几乎不堪折磨，却也不肯轻易松手。最后北风眼见无功，只好罢手。 接着轮到太阳施展身手，只见太阳露出笑脸，缓缓施展其威力，于是寒气全失、光辉普照，这位路人也就极其愉快地将大衣脱下来。 此则寓言说明：北风令人生畏，但也教人极力反抗，即使人们敢怒不敢言，也难叫人口服心服；太阳使人自动宽衣，解除情绪的武装，而诚心归顺。孙子兵法所谓“不战而屈人之兵”，权力显然无法与魅力相比。 韩信何以不叛 徒有权力，诚不能使主管掌握民心士气，则魅力的素养显然是卓越主管不可或缺的要件。然而，如何才算是有魅力的主管？主管应如何创造魅力？有关这些课题，相信是各方主管至为关心的。 就以历史为例来说明：秦亡，天下英雄豪杰四起，项羽与刘邦是当时争雄的主角，而其成败最后却以争取“韩信”为主要关键。韩信平齐后，已成三分天下之势，项羽遂派武涉去说服韩信叛汉归楚，三分天下而“王”齐。韩信却予以拒绝，说：“我有机会服侍项羽数年，官位只不过是郎中宿卫执戟，所言不被听从，献策不被采用，因此才藉机归汉。汉主待我不薄，授我上将军印，领军数万之众，解衣衣我，推食食我，言听计从，使我有今天的地位，背叛不祥。”因此 婉拒武涉劝诱。 后来蒯通亦以三分天下的道理去说服韩信，韩信还是不忍心背汉，而以为功大，汉王定会重赏。至此，楚汉相争，胜负已明。韩信为何不叛，理由甚明——乃是汉主厚待部属的魅力所致。 士为知己者死 司马迁在《史记》的“刺客列传”中描述鲁国曹沫、吴国专诸、晋国豫让、卫国聂政及刺秦王的荆轲等五人，为知己者而身死之可歌可泣的壮烈事迹。这些人出身卑贱，既不求名，又不重利，一旦遇到知己，就是“赴汤蹈火”也在所不辞。可见明主若能厚待部属，其魅力甚至可使部属以身相殉、壮烈成仁。 这五人中尤以豫让的故事最令人感动。豫让事奉过范氏、中行氏及智伯，而最受智伯的尊宠。当智伯为赵襄子所灭，并漆其头以为饮器，豫让就矢志为智伯报仇。为此，豫让改姓埋名、隐为受刑人，并漆身成疮肿，吞炭而哑，二度行刺赵襄子，皆失败。襄子指责他：为何只为智伯报仇？豫让说：范氏、中行氏皆以“常人”待我，我亦以常人之礼报答；至于智伯，他以“国士”待我，故以国士之礼回报。后来豫让报仇未遂，亦自殉身亡。 唐太宗推心置腹 唐太宗是历史上的明君，大唐天下可说是他所开创，很多英雄名士乐意为他所用，乃因他豁达大度，用人唯才，不记仇怨，而其中尤以他信任部属的胸襟与魅力，最为人所津津乐道。 有一年，唐太宗出兵伐辽，命房玄龄留守京师。有一男子上急奏，房玄龄查询详情，原来是告自己的。于是立刻遣人追太宗，以示清白。太宗看完奏疏，即命斩该男子，且下诏责备玄龄说：“公何不自信？”太宗对部属的信任，由此可见，部属也因此会“毫不保留”地奉献才智。 又如杜如晦与房玄龄共同主持朝政，引用贤士，斥退不肖，使人人称职。监察御史陈师合因此甚为嫉妒，上书“拔士论”，主张一人不可兼职太多，暗地里讽刺如晦、玄龄等人。太宗看完奏疏，十分生气说：“玄龄、如晦非以国戚