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管理信息系统 （Management Information System） 运用信息技术重塑组织！ 第2篇 信息系统的技术基础 第5章 数据仓库技术与数据资源管理 第4章 计算机的软硬件基础 4.3 管理信息系统对计算机系统的要求 引例：海尔公司步入信息化时代 海尔的辉煌 引例：海尔公司步入信息化时代 要保证信息的畅通，就要建设企业的“信息高速公路”，推广各种信息技术，收集各种信息。海尔一直重视信息应用的重要性，已投巨资，根据自身的需求开发和建设信息应用工程。 (1) 建立Internet和Intranet项目。实现了电子邮件以及内部Web服务，不仅建立了海尔网站，同时海尔还在国内建立了镜像站点。 (2) 开展全面提高产品竞争力的PDM(产品数据管理)项目。海尔的各个设计研究中心都推广使用CAD，为产品设计带来了极大便利，大大缩短了产品开发的周期。 引例：海尔公司步入信息化时代 (3) 利用内部网实施OA(办公自动化)。现已完成了公文流转、信息检索、会议安排、档案管理、网上培训等应用。 (4) 开展ERP工程。在MRP?Ⅱ实现了财务和分销模块的基础上，海尔把在各地的营销中心联结起来。 (5) 建立网上服务中心。直接与设计、生产、销售部门连接，能够把用户的建议转化成科研开发的课题。 (6) 建立了信息公用平台。集团内部每个人都可以把自己联到公用平台上，实现共享。从管理手段落后到企业全面信息共享、信息化的实施，海尔集团取得了令人鼓舞的成果。 问题 (1) 海尔如何利用信息技术为企业创造价值？ (2) 海尔利用信息技术构建竞争优势的经验，具有复制性吗？ 4.1计算机的硬件构成 4.1.2 微型计算机 4.1.2 微型计算机关键部件 1．中央处理器 　 中央处理器(Central Processing Unit，CPU)是计算机系统最主要的部件，由运算器和控制器两个主要部分组成。 　　　运算器是计算机的运算单元，主要用于完成算术运算和逻辑运算； 　　　控制器是计算机的神经中枢，按照主频的节拍发出各种控制信息，指挥整个计算机工作。 2．存储器 存储器(memory)是计算机必备的主要部件，分为主存储器和辅助存储器两类。 主存储器(Read Only Memory，ROM)是计算机运行过程中用来存储数据和程序指令。计算机的主存储器主要是由半导体存储器组成。 辅助存储器又称外部存储器，简称外存，用于对数据和程序的长久保存。 3．输入设备 常见的有计算机键盘(keyboard)、鼠标(mouse)、图文扫描仪、条形码阅读器等。 4.2 计算机的软件构成 仅仅只有硬件的计算机，称为“裸机”，是不能进行数据处理的，甚至不能运转，计算机的硬件只有在软件支持下才能发挥作用 　　　在计算机硬件技术发展相对稳定的今天，计算机软件技术发展迅速，并与人们的工作、学习、生活密切相关 4.2.1 软件的概念及分类 基本概念 计算机软件(简称软件)是指计算机程序及相关文档。 计算机程序是为了得到某种结果而可以由计算机等具有信息处理能力的装置执行的代码化指令序列，或者可被自动转换成代码化指令序列的符号化指令序列或者符号化语句序列，计算机程序包括源程序和目标程序。 　文档是用自然语言或者形式化语言所编写的文字资料和图表，用来描述程序的内容、组成、设计、功能规格、开发情况、测试结果及使用方法，如程序设计说明书、流程图、用户手册等。 1．系统软件 用于管理计算机中的CPU、存储器、通信连接以及各种外部设备等所有系统资源的程序，主要作用是管理控制计算机系统的各个部分，使之协调运行，并为各种数据处理提供基础功能。主要的系统软件有操作系统、程序设计语言及其处理程序等。 4.2.2 操作系统 负责控制和管理计算机系统的各种硬件和软件资源，合理地组织计算机系统的工作流程，提供用户与操作系统之间的软件接口，主要功能有： (1) 进程管理(即处理机管理) (2) 存储管理 (3) 文件管理 (4) 设备管理 (5) 作业管理 4.2.3 程序设计语言 1．机器语言 每一条指令都是由0和1组成的二进制代码序列，是最底层的面向机器硬件的计算机语言。 2．汇编语言 将二进制形式的机器指令代码序列用符号(或称助记符)来表示的计算机语言称为汇编语言。将汇编语言源程序翻译成机器语言目标程序的过程称为汇编。 3．高级语言 机器语言和汇编语言都是面向机器的语言，而高级语言则是面向问题的语言。 4.3 管理信息系统对计算机系统的要求 管理信息的特点：