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基于益华软件的图书业务批销进出流程操作规范培训参考： 提货清点： 要点：物流关系要处好、市场信息当反馈、货号到手即催件、提货拆包准狠稳 提货收件要留意、破包散包非原包、货票上面要记实、货票跟着清单走； 清点拆包要小心、少书串书包拆误、现场拍照传采购、清单注明实收数； 录单上书及回库： 要点：看清清单实收数、注意书名和折扣、货票清单两号齐、实洋码洋要对齐； 版别种类要填全、批销折扣不要忘、系列名称不要忘、名家书名加作者； 回库要做配送单、注意调出调出点、折扣数量不要错、准确才是最重要； （配送出库单操作要点：子系统——配送中心——配送管理——配送出库——新增——先择好调入站点——录单(注意数量和折扣、折扣应为进货折扣) 分书分销： 要点：二楼四楼本一家、分开是为提销售、好书差书要主动、把书发出才是真； 二楼市内当优先、账短收现好得利、好坏到手当销完、留着回库便失败； 四楼主配应争量、库存压力当消化、主动联系主动查、新书老书一起发； 渠道客户主终端、不论大小是上帝、退货回款要关注、话尾要他把货补； 重点书目先征订、到货前先计划好、若能确定X日到、一早发布书已到； 制单(批销、销退)及差错处理： 要点：数量折扣要准确、降扣客户要理清、准确不比速度次、错了客户会想岔； 发现折扣录错了、直接申请调费用、同时通