品质异常项目改善管理流程.docVIP

质量异常项目改善管理流程 一、目的和适用范围 通过对产品质量异常的统计分析，将质量异常转化为内部改善项目，促进产品质量异常的有效改善，特制定本流程；适用于发生频次较高的质量异常和重大质量异常蝗改善管理。 二、职责 质量部负责按抽检之结果对产品质量异常进行统计分析 质量部负责对产品客诉信息进行统计分析； 质量部负责对重制状况进行统计分析； 生产部负责按制程不良之结果对产品质量异常进行统计分析； 质量部、生产部依据质量异常统计分析结果，拟定质量异常改善项目，制定改善提案，并负责监控实施。 三、工作流程 品质部信息：IPQC抽检数据、客诉信息、重制状况、重大 品质异常。 生产部信息：制程损耗统计。 质量部信息统计分析：每周一次(每周二前) 生产部信息统计分析：每月一次(每月10日前) 品质部：依据统计分析结果拟定改善项目(主要针对一周 内发生两次以上之质量异常或重大质量异常)。 生产部：依据每月制程损耗之不良数据分析，对主要不良 项目拟定改善项目。 质量部、生产部：对纳入改善项目之异常进行分析，并提 出初步改善提案。 质量部、生产部：组织相关部门、工序对改善提案进行 评审，对可行之提案形成实施方案； 对不可行之提案由提出部门依据评审 结果重新调查分析与