标准书号36 37 308 03689 Chapter III.ppt

商务英语函电 作者：方宁 * * 责任编辑：钟仲南 出版日期：2009年9月 IDPN：308-2009-009 课件章数：10 Chapter III　Enquiries，Offers，Counteroffers and Acceptances Learning Aims (学习目标)： 在本章中，学生将了解商务谈判中的四个主要环节—询盘、报盘、还盘和接受的适当知识。 通过该章的学习，学生将具备撰写询盘、报盘、还盘和接受的信函的能力。 What is our learning aims in this chapter? 什么是询盘（Enquiry）? 定义：询盘是商务洽谈中真正的第一步。往往由进口商做出，向出口商询问具体商品的详细信息，尤其是价格信息，对双方 没有约束力。 Definition: An enquiry is the first real step in business negotiation．It is usually made by the importer to seek detailed information about specific goods, in particular their prices，which does not legally bind both parties． 写询盘信时应遵循以下原则： 1.信的开头应告诉收信人你进行询盘的信息来源。 2.询盘信必须礼貌、简短、切中要点，但切勿使用过分客套、谦卑的言词。 3.具体说明你所要询问的内容。 什么是报盘（Offer）? 定义：报盘也叫报价，是出口商将某种产品按一定的交易条件向进口商表达成交的愿望。 Definition： An offer also known as quotation is an expression of will from the exporter to sell particular goods under the terms and conditions stated． Offer Firm offer (实盘) Non-firm offer (虚盘) 1. 如果买方发出了询盘，应对买方的询盘 表示感谢。 2. 说明商品名称、质量、数量及规格。 3. 价格条款、折扣、佣金条件、付款条件等。 4. 包装方式及交货日期。 5.（对于实盘而言）报盘的有效期。 报盘信通常包括以下内容： 什么是还盘（counter-offer）? 定义：还盘是在双方为签订合同而进行的谈判期间，一方对另一方的前一报盘作出的反应。 Definition: A counter-offer is an offer made in response to a previous offer by the other party during negotiations for a final contract． 1.对报盘人表示感谢。 2.对不能接受报盘表示遗憾。 3.说明不能接受的理由。 4.进行还盘。 5.敦促受盘人接受还盘。 还盘信通常包括以下各点： 什么是接受（acceptance）? 定义：接受是谈判中的最后一个环节，是受盘人在报盘有效期 内无条件地接受报盘所有条件的行为。 Definition: Acceptance is the last step in business negotiation, which means the offeree accepts all the terms stated in the offer unconditionally during the validity period． Letter 1 Enquiry (询盘) Letter 2 Offer (报盘) Letter 3 Offer (报盘) Letter 4 Counter-offer (还盘) Letter 4 Counter offer（还盘） Letter 5 Acceptance（接受） Vocabulary Business negotiation 商务谈判 Information 信息，情报，消息 Bind 约束 Source 源头；出处 Identity 身份 Humble 卑下的，谦逊的 Offer 报价，报盘 Offeror 发盘人 Offeree 受盘人 Firm offer 实盘 non-firm offer 虚盘 Commodity 商品 Quantity 数量 Specification 规格，规范 Terms of payment 付款条件 Commission 佣金 Discount 折扣 Packing 包