物流服务与管理专业教学标准.docVIP

物流服务与管理专业教学标准 目　　　录 专业名称 入学要求 学习年限 培养目标 职业范围 人才规格 大类专业基础课程 专业主干课程 专业方向课程 课程结构 专业主干课程标准 物流服务与管理专业教学标准 【专业名称】 物流服务与管理 【入学要求】 初中毕业或相当于初中毕业文化程度 【学习年限】 三年 【培养目标】 本专业主要面向与物流服务产业链相关的企事业单位，培养在生产、服务第一线能从事运输、仓储、配送、货运代理、物流营销、物流信息与处理等操作性工作，具有公民基本素养和职业生涯发展基础的中等应用开型技能人才。 【职业范围】 序号 专门化方向 就业岗位 职业资格 名称 等级 颁证单位 1 物流运输 物流营运管理、运输计划与调 度；安全管理、货物配载、单证制作、货运监控、运输保险 等岗位 《物流师》 四级 劳动与社会保障 2 仓储详配送 仓库保管、理货、捡配货、物流包装、送达服务、仓储机械操作、仓库安保等岗位 《仓库保管师》 《物流师》 《特种作业人员操作员﹙叉车操作证〉》 初级 四级 劳动与社会保障局 3 口岸物流 报检与通关服务、国际货代、单证制作与流转、口岸快递、港区作业保税监管等岗位 《国际货运代理师 》 《物流师》 《报检员》 四级 四级 劳动与社会保障局质量监督检验检疫局 4 物流 营销 物流市场调查、客户接待、物流产品销售、客户服务、成本核算等岗位 《物流师》 《营销师》 四级 劳动与社会保障局 中国商业技师协会 市场营销专业委员会 【人才规格】 本专业所培养的人才应具有以下知识、技能与态度 熟悉现代物流作业流程，并能处理现代物流基本业务 具有中英文录入基本技能、能熟练地利用信息技术获取现代物流的相关信息 能运用与物流运作相关的基本法规与规则办理现代物流的基本业务 会用物流英语专业术语、习惯用语、常用口语，进行简单的商务沟通 具有从事本专业工作的诚实守信、吃苦耐劳等职业道德 具有团队合作精神及协调人际关系能力 取得与本专业相关的1～2张职业资格证书 物流运输专门化方向： 了解运输货源市场的构成和各种运输作业流程的基本知识，能根据货物的特殊选择运输方式，制定运输方案，会货物装卸的基本操作（需持《特种作业人员操作员》等证上岗方能进行的操作的除外） 能运用与个中运输的相关基本法律法规及规定签订各种运输合同 会缮制和审核海运单、海运提单、空运单、铁路运单、货运单等各种单证 了解各种运输方式特别是集装箱运输、多式联运的作业特征，能进行各种运输货物运价的恰谈何结算 会使用运输管理、货物监控、货物安全和货物保险等相关信息系统 仓储与配送专门化方向： ●知晓仓储与配送作业的业务流程，能进行仓库内布局及区域分类操作，能按照出入库作业流程操作 能运用货物基本知识验收入库货物，能根据货物性质进行合理堆垛在、拆垛作业 会盘点货物，能处理常见的异常问题 会依据货物性能给货物进行基本养护操作 会依照仓库的安全规程进行操作，会熟练使用各种消防器材 能熟练操作仓储、配送管理信息软件 能按订单进行配货、分拣、配载、送货 能使用和维护装卸搬运设备、计量器具、保管设备、养护检验设备、监控设备、分拣设备、包装设备 会对货物进行简单加工 物流营销专业化方向: 了解物流营销基本知识，能进行物流市场调查、分析和预测；会进行基本物流服务推广活动；会运用营销策和技巧拓展销售业务，能利用网络进行销售 能根据物流客户服务要素和一般流程，收集物流客户信息并进行分类管理、按服务礼仪要求接待物流客户，按流程处理客户投诉，进行物流客户关系维护，评估客户服务风险并采取简单规避风险的措施 能根据物流服务成本的相关知识，按物流作业流程作成本概算；进行基本的运输、仓储配送、货代营销第物流服务的核算；计算服务项目的成本；计算服务项目的税费，并提出降低成本的建议 【专业﹙实训课程】 1、大类专业基础课 课程名称 主要教学内容与要求 技能考核项目与要求 参考课时 营销学基础 通过本课程的学习，应使学生比较全面系统地掌握市场营销学的基本理论、基本知识和基本方法，正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对市场营销学有一个整体的认识。认识在发展社会主义市场经济的进程中加强企业营销管理的重要性，了解市场营销活动的基本程序和方法，培养和提高正确分析和解决市场营销管理问题的能力，以使学生具有明确的市场营销意识 能够较好地适应市场营销管理工作实践的需要，更好地服务于国家创新体系建设和社会主义市场经济建设，有效地迎接21世纪社会经济发展中将要面临的新问题、新挑战，全面提升学生在全球化竞争中的素质。 108 经济学基础 ●本课程是一门专业基础课。通过本课程的学习，使学生对经济学的基本问题和基本观点有比较全面的认