运作管理 教学课件 作者 于俭 第2章运作战略.pptVIP

《运作管理》教材编写组 第二章 运作战略 内容提要： 1、介绍运作战略与企业战略的概念、运作管理地位和运作战略与企业战略关系。 2、在明确运作战略重要作用的基础上，详细论述了运作战略的制定和实施过程。 3、论述了企业成功实施运作战略所应具备支持系统的特点和构成内容。 第一节 运作战略概述 一、战略管理与运作战略的概念 （一）战略管理的概念和作用 “战略”一词原是一军事术语，最早源于希腊语“strategies”，其含义是“ 将军”，意指指挥军队的艺术和科学。 战略管理是对组织全局发展的筹划和谋略，反映的是对重大问题的决策结果，以及组织将采取的重要行动方案，它决定了组织的长期绩效。 企业战略的作用可以归结为以下4点： （1）促使企业重视对环境、机遇和风险的研究，从而把握未来的发展方向。 （2）促使企业明确发展的主攻方向，合理配置和扩充资源，发挥总体效能。 （3）有利于全面推进企业管理的科学化和现代化。 （4）对于大企业，或企业集团来说，企业战略将充分发挥大企业中宏观调控的管理职能，优化资源配置，发挥总体优势，取得全企业的协调发展。 （二）运作战略的概念 早在1969年，美国哈佛商学院的斯金纳教授（Wicham Skinner）就在《哈佛商业评论》上提出了运作战略的概念，他指出：生产与运作不仅是例行的执行部门，更是企业总战略的一个