战略营销学 教学课件 作者 李怀斌 主编 杨立斌 陈建勋 副主编 CH07.pptVIP

第七章 战略营销的目标市场 学习目标 通过本章的学习，要了解战略营销市场细分的含义，明确战略性市场细分的对象、依据和常用市场细分变量；熟悉市场细分的步骤，理解战略营销的目标市场的概念，掌握罗马尼亚法和聚类分析法，明确目标市场的选择战略，把握目标顾客价值分析的步骤，了解顾客满意的形成机理。 学习内容 战略性市场细分 战略性目标市场 战略性市场细分与目标决策的方法 战略性目标顾客分析 本章小结 1 战略性市场细分 1.1 战略性市场细分的概念和特点 战略性市场细分的概念 战略性市场细分的特点 战略性市场细分的意义 1.2 战略性市场细分的对象 消费者市场 组织市场 定制市场的发展 1.3 战略性市场细分的依据 1.4 战略性市场细分的步骤 1.1.1 战略性市场细分的概念 1．市场细分及其基础 战略性市场细分，是指企业从企业战略的高度，根据顾客的需求差异性，依据一定的标准将某一产品或服务的整体市场分成若干个需求各不相同的子市场的过程。 战略性市场细分是基于市场初分的高级市场分类。市场分类是在一定经济条件下，按一定标志划分市场。市场分类有两种不同层次的方式，即市场初分和市场细分。这两种方式基于不同的经济条件而使用不同的划分标志，在历史上是顺序出现的。 1.1.1 战略性市场细分的概念 1．市场细分及其基础 在现代市场环境中，市场初级分类具有不利于具体地研究需求的局限性。具体表