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* * 4、矩阵图 原理：以矩阵的形式分析因素组之 间对应关系的图形。 （因素组与主题是系统关系） “L”组：L1、L2、L3 ------LN “R”组：R1、R2、R3、----RN 我们把“L”、”R”两个因素组，呈一个对应关系，用横行和纵列在直角坐标上表示的矩阵图叫“L型矩阵图”。 “L”形矩阵图是基本形矩阵图。 * * 矩阵图的五种类型 “L”型---两个因素组，一个对应关系； “T”型---三个因素组，两个对应关系； “Y”型---三个因素组，三个对应关系； “X”型---四个因素组，四个对应关系； “C”型---三个因素组，三维空间关系。 * * 矩阵图的基本图形 R R L R1 R2 R3 R4 R5 RI RN L1 L2 L3 L L4 L5 LI 0 LN * * 矩阵图的绘制程序 1）确定要分析的因素组； 2）选择适当“型”的矩阵图； 3）对因素的对应关系进行分析，确定他们之间的关系程度；（必要时收集数据进行分析） 4）关系程度大的用“O”表示，关系一般的用“X”表示。无关系的不表示； 5）需要时可做加权分析，计算加权分数。 * * 矩阵图使用经常出现的问题： 1）因素组内的项目不是同一层次； 2）因素组之间的相关关系不明显； 3）QC小组使用矩阵图选择课题时 没有关注矩阵图中的着眼点； 4）在进行矩阵分析时不是独立的考 虑要分析的对应因素，而是将所 有相关因素一齐考虑。 * * 5、雷达图 原理与图示： 它是模仿电子雷达发射形式，用于对目标完成情况的检查或评价的图示。 雷达图适用于多目标的管理（至少3个以上）最好是定量目标值。 雷达图上的目标可以是系统关系也可以是互相独立的。 * * 图示： 案例为八个目标的雷达图 * * 图型说明： 1）在极坐标上绘制； 2）射线数目按目标数目确定； 3）射线等分圆周； 4）图中的三个等分圆与射线相交，把图分为A、B、C三个区域； A—理想水平 B---平均水平 C---不理想水平 5）不规则的多边形表示目标状态。 * * 雷达图绘制程序 1）收集所要分析的数据； 2）把数据进行分类确定射线数； 3）画极坐标确定A、B、C区间 4）明确分析类别区间的对应值； 5）将数据填入极坐标图； 6）根据分析目的将相关点连接成不 规则多边形； 7）也可以按分析间隔再做多边形进行对 比； 8）把未达到平均水平的项目确定为课题。 * * 经常出现的问题 1）分析的数据未量化，只是定性描 述其特性，难以对比； 2）未把理想状态安排在“A”区交点； （把小数据都安排在“C”区交点、 把大数据都安排在“A”区交点） 3）把雷达图与折线图混淆； （把360度极坐标，确定为时间线， 记录特性值的变化，还叫折线图） * * 实施过程中常用的统计工具 6、 过程决策程序图 过程决策程序图也称为“PDPC”法，它是使用预测科学和系统论对实现理想目的进行多方案设计，并在实施中根据动态结果果断调整方案的管理方法。 在QC小组活动的对策实施阶段经常使用，尤其是对未知领域或活动结果为不确定的情况下，必须进行“PDPC”设计。 * * 过程决策程序图基本图形 初始状态A0 理想目的 Z A0 A1 A2 A3 A4 A5 Z B1 B2 B3 B4 B5 C1 C2 C3 C4 D1