特许专卖开业前操作流程.docVIP

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  • 2017-08-19 发布于广东
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特许专卖开业前操作流程 墨金甲特许专卖产品及市场定位: 1、销售价格:100—300元 2、年龄定位:18—40岁 3、区域定位:主街临街面 业务 助理跟单 企划 督导 物流 客户 特许专卖岗位操作标准 岗位 职责范围 操作标准 操作程序 业 务 员 一、设定区域市场专卖目标; 二、拓展市场(根据选店标准); 三、选择店面开发并邀约客户来公司考察; 跟进目标客户,熟 悉表述特专卖政策并邀约客户。 1、2人一组进入指定目标市场,在规定时间内完成目标数量的开发工作; 2、作好签约前、签约后的跟进与维护工作,与客户保持友好感情; 3、及时处理好客户投诉。 客 服 一、审核店面前时间安排及审核结果的与客户沟通; 二、装修前时间安排及装修过程回访与客户沟通; 三、开业前货品、开业辅料、人员安排与客户沟通; 处理开业前客户投诉。 开业后沟通 一、审核沟通: 1、由接待人员通知客服‘下定金客户’信息,客服当日通知企划部列出审店计划; 2、建立客户档案,并通知对应业务员(8小时内完成); 3、企划部审核当日由客服根据企划部审店计划通知客户接收审店; 4、企划部审核当日出结果后由客服24小时内通知客户审核结果; 5、审核通过后客服通知客户缴纳压金2000元余款; 6、客服跟进企划《审核表》并与合同、审核表、发货清单、辅料单并同存档,电子档备档。 二、装修沟通:

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