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六西格玛在纬创资通(中山)有限公司的应用探析 摘要 六西格玛管理是一种以客户为导向，通过科学的数据采集和系统分析，找出产生问题的根源，采取办法解决这些问题，并持续改进，从而提高收益与客户满意度的管理理念、程序和方法。本文主要是以实施六西格玛项目的纬创资通(中山)有限公司作为研究对象,收集充分数据，并应用六西格玛的基本原理和管理方法，分析造成SMT原材料不良的主要原因，按照六西格玛实施项目的DMAIC步骤分别展开，最终实现降低原材料不良率，提高客户满意度的目标。 关键词：六西格玛；DMAIC； Abstract Six Sigma is a customer-oriented, through scientific data collection and system analysis to identify the source of the problem and take measures to solve these problems, and continuous improvement, to increase revenue and customer satisfaction management concepts, procedures and methods . This article is about Six Sigma projects Wistron (Z