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科技公司新员工入职培训资料（一） 一、公司简介及业务范围 公司是一家集产品研发、生产、项目设计、施工和维护于一体的高科技企业。公司与国内科研单位、高等院校建立了广泛的协作网络。在国内六大片区（华北、华东、华中、西北、西南、华南）设立了服务机构，为全国三十一个大中城市的客户提供服务。 ???????公司持有建筑智能化工程设计与施工国家一级，安全技术防范设计、施工、维修一级，维修企业技术等级一级等资质证书。 ????? 公司长期为华为、华三、艾默生、富士康、中广核、华强等著名大型企业提供服务；曾服务客户涉及政府机关、邮电系统、金融机构、教育科研单位、医疗卫生组织等；业务主要包括建筑智能化工程、安防系统工程、计算机系统集成的设计、施工、维护及安防产品、多媒体设备的研发生产。 ?????? 凭借多年的成功经验和完善的管理机制，公司建立了一支由相关专业精英组成的设计队伍，不断致力于新科技的应用，努力将现代科技转化为可靠实用的产品和先进可行的工程方案，针对不同客户的多方面需求，提供客户满意的规划、设计、施工方案及配套产品；培养了一批能打硬仗的施工人员，科学组织、文明施工，高效率、高质量地完成工程施工；更有专门的维护机构，足够的技术人员，为客户提供长期的维修、养护服务。 二、自营业务流程 市场部 业务部 工程部 技服部 时间 具投标资格两天内 中标后一天内办完手续 中标当天任项目经理两天内组织进场 竣工后5天内完成移交结算资料合格； 竣工后3天内移交保修合格； 三、公司组织架构图 四、各部门职能 1、总经办职能 根据公司的业务战略和商业模式，建立公司的业务流程和相关制度，确保组织的有效运作； 根据会议规范，合理计划、精心准备以及会议纪要和工作的跟进，保证公司会议精简高效，决议切实执行； 负责公司文件的起草、收发、归口管理，确保公司信息的有效传送和安全。 负责信息文档管理，保证文档资料的完整和高效处理； 管理公司资质，负责资质事务的办理和资质资料的合理使用，确保公司资质适应业务需要，资料适当使用。 负责公司涉外行政事务处理及访客接待，保证效果理想。 2、市场一部、市场二部职能 根据公司战略目标和商业模式，制定公司品牌推广计划，确保公司的知名度能有效提高； 根据公司经营战略和年度目标，拓展新客户，维护老客户关系，确保公司成为目标客户的合格供应商，并努力成为合作伙伴； 通过客户关系的有效维护及管理，确保项目信息的及时获取； 参与项目前期方案设计和工程投标，确保项目的中标额符合公司的目标； 根据项目合同的规定，及时掌握公司项目回款额的情况，确保项目回款额达到公司的要求； 建立完善的客户关系管理系统，确保客户关系的有效维护。 3、业务部职能 根据公司的市场战略，有效组织和实施投标工作，确保项目中标符合公司要求。 通过提供符合客户要求的个性化解决方案，确保公司的市场竞争力，提高公司业务的市场份额。 根据国家的标准和行业规范，建立与完善标书模板，提高标书制作合格率和部门工作效率。 根据国家和行业的惯例，建立与完善部门商业信息管理制度，确保部门商业信息的保密。 有效维护客户关系，确保提高行业知名度和客户满意度。 及时获得市场的新产品信息和新产品的有效应用，建立投标的优势。 及时进行项目竣工结算，确保项目回款额符合公司的要求。 4、工程部职能 根据公司的战略目标，对公司的工程项目进行施工管理，确保项目施工达到公司的目标。 通过对工程供应商的认证和分级管理，营造良性的竞争环境，确保项目施工成本有效降低，从而使公司有合适工程供应商的数量。 建立与完善项目管理系统，确保有效提高项目施工管理效能。 通过对项目的质量、安全、工期和技术进行有效管理，打造优质品牌，提高行业的知名度和客户的满意度。 通过对项目的成本和客户关系进行管理，确保公司业务拓展和投标的竞争力。 通过对竣工结算进行规范管理，确保竣工结算资料合格移交结算部门，及时回收工程款。 建立与完善施工组织实施方案，提升项目施工管控能力。 通过建立与完善项目施工管理培训教材，确保施工管理符合行业规范。 建立与完善各系统的用户使用手册，并对客户进行培训，有效降低维护成本，使客户满意。 全面履行施工合同，确保公司项目回款目标的实现。 制定工程发包管理规范，建立良性的竞争机制，确保项目施工成本符合公司要求。 5、技术服务部职能 根据公司的战略和年度经营目标，对外拓展弱电系统的维护和小型增改业务，确保公司下达部门的经营目标的实现，从而使部门业务保持适度增长。 根据部门所承接的业务，组织对承接的业务项目进行实施，确保实施项目按期低成本高质量安全达标地完成。从而达到客户满意，并按时回收款项。 根据公司的要求，负责对公司工程部竣工的项目在保修期内进行保修，确保保修期不超成本