组织行为学 教学课件 作者 高晓芹 主编 敖丽红廖先玲 副主编 第十四章 领导行为.pptVIP

尚辅网 尚辅网 * 尚辅网 领导(leadership) 一个有成就的经理，不是当情况发生变化时能及时作出反应的人，而是能预见到变化并因此而采取适当行动的人。 ——[美]哈罗德 · 孔茨 尚辅网 大学生做股长 刘殿坤是某名牌大学电子系的优秀毕业生，在学校里曾经做过学生会干部，毕业后考进一家电子配件公司在生产部门当了个小股长，专管生产电容器。 这个公司当时并不大，他这个股只有两条生产线，除了两位领班，只有12个员工。说起来，这种小单位应该很单纯了，再加上作业又很简单，做主管的应该没有什么麻烦。其实不然，这里面的工作单纯，人际关系却相当复杂。 在刘殿坤手下的12个作业员中，有3个女孩子，都是刚进公司不久；而其余的男孩子，则都是刚毕业的高职学生，但他们在公司里的人事关系却很复杂。有的是前任股长(现在升任科长)的“爱将”，股长不管有什么事，他们直接会去找“老上司”谈；有些是从其他部门调过来的，有什么事，也会去跟他们以前的“老上司”诉说。 至于两位领班，那就更“妙”了，一位是总经理的“同学”，虽然毕业时间前后相差近20年，但说起来总是一个学校出来的，算得上是校友．关系自然不同；另一位是业务经理的小同乡，跟经理是一个村子里的人。 一、领导概述 引导案例 尚辅网 在这种情形下，刘殿坤这个小股长当得自然不会太顺利，尤其在一开始的时候，大家对他这个凭本事考进来的人，多少都有点歧视，认为一个大学生有什么了不起，只不过多读了几本洋书而已，论工作经验，他还差得远。刘殿坤上任之后，观察了半个月，两个领班对他是貌合神离，除了工作之外，对他总是爱理不理的。几个男作业员又相当调皮，时常争争吵吵地替他惹麻烦，如果处理不公(事实上，年轻人吵架，大都是鸡毛蒜皮的小事，说穿了，还不是狗咬狗两嘴毛，很难断定谁是谁非)，还会当面被顶撞。 其中，只有3个女孩子对刘殿坤还不错，然而，如此一来，反而给他带来了麻烦。因为那些年轻的男作业员，好望风捕影地瞎猜想，胡说八道，说刘殿坤对这3个女孩子有意思…… 这种话传到刘殿坤的耳朵里，真使他哭笑不得，他觉得这环境太复杂了，自己是个大学生。犯不着跟这些“无识之人”在一起瞎搅和，不如另谋高就。于是，就交了辞呈。 辞呈很顺利地到了总经理手里(由此可见，他在这个单位如何地不受欢迎，他的科长、经理别说没有挽留他，连问他为什么辞职都没有，只是签字转了上去)，刘殿坤虽然去志已决，但对这种情形也觉得很难堪、很伤心。 尚辅网 （一）领导 　 领导是一种职位。 　 领导就是权力。 　 领导是一个人向其他人施加影响的过程。 　 领导是一门促使其下属充满信心、满怀热情完成任务的艺术。 　 领导是指引和影响个人或组织，在一定条件下实现目标的过程 …… 领导(leadership)指影响个人或组织为实现目标 而努力的过程。　 理解： 领导是一种影响力； 领导是一种领导和被领导者个人作用与特定环境相互作用的动态过程； 领导有效性的衡量标准就是是否能达到和实现组织目标。 尚辅网 管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上对下属命令的行为。下属必须遵循管理者的指示。而领导可能建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上，但更多的是建立在个人影响权和专长权的基础之上。 管理者侧重于各项资源，管理水平体现在如何有效的运用各项资源，以达成组织目标的各项活动的能力上。管理者的主要职能是计划、组织和控制。 领导者主要的管理对象是人，如何发挥好人的作用是领导者的根本职能。 管理者往往被任命，其影响力来自于职位所赋予的正式权力。 领导者是不可以被任命的，权威建立在群体的认可上，影响力来自非正式权力。 所有的管理者不都是领导者，但是，领导者往往都在管理岗位上。领导者的境界远远高于管理者。 领导和管理的不同 （二）领导者和管理者 领导者和管理者的不同 扮演领导角色的人称为领导者。 尚辅网 　　通过领导与管理、领导者与管理者的对比，不难发现领导者的作用主要是管人，即发挥指挥、协调和激励的作用。 （三）领导者的作用 尚辅网 二、领导理论 领导理论分类 领导特质理论——主要研究领导者应有的个性特征。 领导方式与行为理论——研究领导方式、作风、行为对领导有效性的影响。 领导的权变理论——研究在不同情况