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网络型产业运营关键成功因素研究 彭云飞 (湖南师范大学商学院，长沙410081) 摘要：网络型产业运营应从关键成功因素人手。本文通过对相关研究的回顾，从产业层面和广义资源观视角， 创新战略管理理论研究对象，分析得出了影响网络型产业战略管理目的的相关成功因素，利用ISM方法，构建 了网络型产业的ISM。同时，利用“手段一目的分析”网络方法，识别出了网络型产业运营的关键成功因素。 关键词：网络型产业；资源；ISM；关键成功因素 网络型产业(network 业战略管理的外部剖析，从远景因素、资源因素、 industry)一般是指需要 固定物理网络来传输其产品和服务的基础设施产 组织因素、战略实施和反馈因素以及企业经营绩 业，包括电信、电力、航空、铁路、供水、供热、 效因素五方面来进行内因研究旧J。李柏洲、吕海 煤气等行业，它又称为网络型基础产业、网络型 军(2003)认为知识越来越成为企业竞争优势的 公共事业(networkutilities)，它们多成为社会生 唯一源泉，将知识与学习纳入到企业战略的分析 活中的关注热点。改革发展中的网络型产业，哪 框架之中，将是企业战略管理理论领域未来的发 些因素是政府和企业需要重点考虑和关注的呢? 展方向‘9l。 本文拟从资源的角度就这一问题作出回答。 这些研究都是基于企业这个对象的。随着战 略管理理论研究的深入，不少学者把战略管理理 l基于产业系统的网络型产业资源池 论的研究对象进行了扩展。尤其是随着虚拟企业 基础资源观是战略管理的一个重要研究领域。 和商业生态系统理论的出现，企业的资源的内涵 资源基础观认为企业内部能力和资源的价值性、 和外延都有了新的变化。朱廷柏、李宁(2005) 稀缺性、难以被模仿性是解释企业持续竞争优势 认为公司治理规定了整个企业运作的基本框架和 和长期卓越经营绩效的关键性概念(Barney，运行机制，公司战略管理是在这个既定的平台和 Grant， 1986[1|，1991[2】；Rumeh，1984[3]； 框架内，驾驭企业制定目标并迈向目标¨o|。许俊 1991 H1)。Hitt及其研究团队成员在前人研究的基锋(2004)认为虚拟企业不同于以内部资源配置 础上，整合基于资源和能力的观点，提出了资源 效率为核心的传统企业治理结构，而是对于传统 管理这一概念∞J。刘晓敏(2006)认为资源管理企业治理边界的模糊¨¨。林子华、刘义圣 是一个为客户、所有者创造和保持价值的结构化 (2002)认为，具有多种运行模式的虚拟企业在优 资源组合、整合资源构建能力以及发挥平衡能力 化资源配置中所起的作用已越来越大，未来将成 的综合过程：企业结构化资源组合，绑聚资源形 为世界各国参与全球经济竞争的一种重要组织形 成能力而且发挥这些来自于财务、人力和社会资 式【l2|。赵克勤(2004)认为虚拟企业是我国国有 本、资源的能力，同时去发挥机会寻求优势和寻 企业改革的新组织形式，它有利于减少国有企业 求行为以创造财富。这些就是战略的资源管理旧J。 改革的成本，有利于企业发展规模的跨越，有利 于解决资产重组的难点问题和适应知识经济的发 罗辉道、项保华(2005)认为从资源本身出发可 以把资源分为无形资产、有形资产与能力；从资 展，所以，虚拟企业的资源整合实际上是一次大 源与能力的关系出发可以把资源分为一般资源与