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管理信息系统知识点 第一章 信息系统和管理 人类社会发展的三大资源：物质、能源、信息 信息的概念：是关于客观事实的可通讯的知识。 数据(Data)：是对客观事物记录所得的定量的符号集合。 信息有六方面的特性。事实性(客观性) 2）时效性 使用信息愈及时，使用程度愈高，时效性愈强。 3）不完全性 关于客观事实的知识不可能全部得到。 数据收集或信息转换要有主观思路，只有正确地舍弃无用的和次要的内容，才能正确地使用信息 4）等级性 管理系统是分等级的。不同级别的管理者具有不同的职能，处理的决策类型不同，需要的信息也不同。因而信息也是分类的。 管理的层次分为三级： 战略级、战术(管理)级、作业(执行)级 5）变换性 信息可以由不同的形式和不同的方法来表现，并且可以互相变换。 6）价值(转换)性 信息的价值只有在影响决策或采取新行动时才体现出来。信息的使用价值必须经过转换才能得到。同一数据, 每个人地解释可能是不同的, 对其决策的影响也可能不同, 体现的价值也不同。 信息的内在价值和外延价值概念,信息的全情报价值计算。 按所化的社会必要劳动量来计算(内在价值) 公式：V = C + P 信息产品价值 生产该信息成本 利润 衡量使用效果(外延价值) 公式：V = P -