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浅谈网络服务的价值 　　关键词：网络服务提供商　网络应用服务　经营思维模式　服务整合 　　提要：作为网络服务提供商，其首先是一个企业.然后才是一个IT企业，只要是企业就有一定的规律与同样的运作原理，企业只有具备自身的赢利能力与创新能力，才能生存。所以网络企业必须深入传统企业领域，树立正确的经营理念、市场理念和健康的企业文化，强化长期服务意识，加强企业内部管理，明确服务定位，并拥有很强的系统集成能力，从战略的南度出发，深入到产业中去，才能为客户提供有价值的服务。 　　网络被称作一场人类革命，也有人说新经济将取代传统经济。同时，刚刚结束的党的十六大，已经明确提出“坚持以信息经带动工业化，以工业化促进信息化，走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子”的思路，提出“以高新技术和先进适用技术改造传统产业’，，这将从法律上、意识上给新型经济的发展提供了保障与依据，再次从纲领上确认了新经济举足轻重的位置。虽然近年的TI’市场风云突变、四面楚歌，尽管跨世纪的中国ff界仍然没有想通网络究意怎样才能赚钱、网络服务的价值何在，但是人们对互联网的“迷恋”依然疯狂到了几近失去理智的地步。有一位网站CED却提出了自己的观点—我们首先是一个企业，然后才是一个TT企业，只要是企业就有一定的规律与同样的运作原理，企业只有具备自身的赢利能力与创新能力，才能生存。 　　脱离传统领域是网络服务发展的“瓶颈” 　　设立企业最初的目标通常比较单纯，但在拥有了第一批种子资金之后，多数企业便开始分化为两种—“投机型”与“创业型”。可以说中国的网络企业队伍是在“大投机”的氛围中成长的，没有几个真正抱着“为企业长期提供服务”、“谨慎投资并开创事业”的经营理念来生存，在经历了圈地、烧钱、泡沫等一系列投机之后他们却同时发现，在这样一种历史性潮流中，更多的是身不由己。企业怎样生存，怎样跨过几年一次的生死期(也许对IT来说是一年一个生死期)，除了行业政策、市场需求等大环境因素影响外，最主要的还是企业自身的问题。战略失控、市场定位不准确，管理水平与人才储备跟不上规模的增长要求等，都会导致企业经营滑坡。2000年，偌大的TT企业一夜之间陷人重重危机，千人面临失业，已不是什么新鲜事。IT行业的大浪淘沙一方面是大竞争环境使然，另一方面也是由于网络企业缺乏市场风险意识、市场定位不准确和内部运作机制不完善所决定。 　　与传统企业不同的是，仃精英们都很年轻，他们没有经历过传统企业漫长艰辛的创业积累历程，也没有传统人才观的资历约束。一时间，好高鹜远、不讲究协作、缺乏战略眼光、急功近利蔚然成风。盲目的联合与兼并、缺乏自身核心理念、缺乏实业根基的网络服务“窝里斗叹免费大战、搜索引擎大战}又频繁上演。而一批渴望价值回归的网络服务商们仍未弄明白自己怎样才能生存，网络对传统产业经济领域是怎样一种相互依存的关系。可以说，网络企业的文化与传统企业文化相差很大，如果网络服务提供商们不了解传统企业的运作原理、生存环境和经营艺术，不切实深人到传统产业中，为企业寻求“全套最佳解决方案”和送上“最好的应用服务(ASP)就只能是一句空话。 　　2003年，应该是网络应用服务的理性回归年，怎样更好地进行网络应用服务、实现网络应用服务的价值应该是更多网络应用服务提供商、虚拟部门提供商们认真、冷静思考的问题。 　　网络只是一种工具，价值在于应用 　　互联网所带来的信息技术完全建立在理论知识的基础上。任何涉及物质领域的经济运作仍然需要用物质的力量来解决，比如产业领域中沿用最多的仍是人海战术、资金战术、文化战术等，网络所带来的信息功能和服务功能只是一种借助于物质运作发挥特殊功效的工具，作为一种工具，它与蒸汽机、汽车、电话等没什么不同。网络企业是指在互联网这种工具下，以信息技术为载体，以提供信息产品服务和产品交易为内容，按商业原则规范运作的一种企业模式，其服务的实质是对传统交易市场进行替代的一种市场。因此网络服务的价值在于应用。如果网络服务真正融人到企业的实际运作、运用到应用当中，沟汰一些劳动力低下的生产和销售方式，以此促进企业效率的提高，就能在降低交易成本上发挥特殊的作用，也能促使社会分工进一步深化和生产成本进一步降低。对于企业个体来说，网络的普及将产生意义深远的影响，从战略、决策到管理，从生产、销售到物流，从技术、人才到队伍，互联网技术改变了很多流通领域、中间环节上的游戏规则，把一种原先停留在差异性领域之间流通的过程最大限度地简单化、同质化，因此改变了企业资源配置的思维模式，解放了很多中间过程的生产力，缩短了产品周期，促进了行业效率的整体进步。 　　目前的网络应用服务主要集中在为企业提供客户关系管理、自动化办公系统、营销网络、产品及工艺解决方案等管理软件。企业通过网络进行客户关系