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第一章 礼仪概述 单项选择 1．《礼仪》中所谈的“礼”一般是指（ A ） A礼仪仪式 B道德规范 C敬奉神明 D典章制度 2．英文中的“礼节”原意是（ D ） 3．对于“礼仪”最狭义的理解是（ D ） A礼节和仪式 B社交活动中的行为规范与准则 C礼节和仪式、网络 D礼节之仪式 4．在交际场合相互表示尊敬、致意、问候等惯用的形式是（ C ） A仪式 B仪表 C礼节 D礼貌 5．礼仪的具体的，外在的表现形式是（ D ） A礼貌 B仪表 C仪式 D礼节 6．表达对对方尊重和友好的最合理，最易使对方接受的形式是（ B ） A仪式 B礼节 C仪表 D礼貌 7．礼仪在个人形象方面的体现是（ C ） A仪式 B礼貌 C仪表 D行礼 8．礼仪规范要得到社会成员一致认同的最有效的途径是（ D ） A强制的权力来维持 B社会舆论 C新闻媒介 D共同议定，众人可用 9．礼仪的形式是（ A ） A物质的 B精神的 C超意识的 D超物质的 10．用文字的形式传递礼仪信息的媒介是 （ B ） A语言礼仪媒介 B书面语言礼仪媒介 C界域语言媒介 D形体礼仪媒介 11．“到什么山唱什么歌”在礼仪中是指要遵守（ D ） A公平对待原则 B和谐适度原则 C宽容自律原则 D尊重习俗与网络禁忌原则 12．从操作上看，礼仪强调（ C ） A出奇 B出新 C体统 D时尚 13．EQ指的是（ B ） A体统意义上的智力 B情绪智商 C公关礼仪能 D文化知识水平 二．多项选择题 1．“仪”的含义主要包括以下哪些方面（ ABCDE ） A法度，准则 B典范，表率 C形式，仪式 D容貌，网度 E礼物 2．现在的礼仪具体表现在（ ABCDE ） A礼貌 B礼节 C仪表 D礼品器物 3．对于礼仪，广义的理解是（ ADE ） A这是一个体统 B这是一次行为 C这是一种做法 D这是一种修养 E这是一种能力 4．礼貌的内容包括（ ABCDE ） A遵守秩序，言必有信 B敬老尊贤 C待人和气 D仪表端庄 E讲究卫生 5．礼节规范指的是交际中的（ ABCE ） A行为 B举止 C仪表 D仪式 E语言 6．礼仪的性质包括（ ABCD ） A约定俗成的规范性 B推陈出新的继承性 C民族地方的特殊性 D由表及里的功能性 E变幻无穷的多样性 三 名词解析 1．礼仪 2．礼貌 3．礼节 4．仪表 5．仪式 四 简答题 1．在现代，“礼仪”的含义主要有哪些？ 五 论述题 1．试述公关与人际关系的异同。 第二章 个人礼仪 一 单项选择 1．形成“第一印象”往往只需（ C ） A3秒 B1秒 C6秒 D6分 2．社交中最基本的礼貌是（ A ） A整洁 B大方 C问候 D不迟到 3．穿着西装时袖长的适宜度是（ B ） A达到手掌心 B达到手腕 C达到手指 D达到大拇指 4．西装用的衬衫袖长应该比上衣袖口长出（ D ） A3CM左右 B4CM左右 C2。5CM左右 D1。5CM左右 5．穿着西装时，衬衫的领口应离出上衣领口（ A ） A1。5CM左右 B2。5CM左右 C3。5CM左右