管理学原理【02管理论的产生与发展】.pptVIP

第一节 早期管理实践和思想 一、管理思想记载的第一例：耶特鲁──三点建议 二、成功的管理实践：古埃及金字塔 三、最早用法律手段管理国家：巴比伦人──汉穆拉比法典 四、古希腊和古罗马比较高一级的管理 五、威尼斯兵工厂的管理实践 六、尼古拉.马基雅维利的管理四原则 七、中国古代管理实践和思想 八、近代管理思想 八、近代管理思想 （一）亚当?斯密的劳动分工论 （二）罗伯特?欧文的人事管理思想 （三）查理?巴贝奇报酬原则与利润分配制度 今天的管理者如何应用科学管理？ 运用时间和动作研究以消除浪费的动作 选择最佳的有资格的工人从事特定的工作 设计基于产出的刺激性报酬体系 （二）评价 提出了理想的行政组织理论，这种组织体系具有精确性、稳定性、纪律性和可靠性； 理想的形状组织理论成为各类社会组织的主要形式 五、古典管理理论的系统化 林德尔?福恩斯?厄威克 组织设计论 卢瑟?哈尔西?古利克 管理7职能论、10项管理原则 1、计划 2、组织 （1）等级层次 （2）授权 （3）确定任务 3、控制 （1）配备人员 （2）选择和安置人员 （3）惩罚 1、预测 2、协调 （1）权力 （2）领导 （3）专业化 3、指挥 （1）集权 （2）报酬 （3）平等 职 能 原 则 管理过程 1.秩序　　 2. 稳定 3. 主动性　4. 集体精神 第三节 行为管理理论 一、行为科学诞生的历史背景 历史背景 泰罗科学管理理论的局限；经济危机进一步加深；劳资双方的对抗更加激烈 行为科学的提出 1949年美国芝加哥的跨学科科学会议上第一次提出，1953年美国福特基金会召开的科学家会议上，正式定名为行为科学开端的时期。 二、人际关系学说 （一）霍桑实验 1924—1932美国西屋电器所属的霍桑工厂的实验 中心问题：影响劳动生产率的决定因素 试验内容： ①工作场所照明试验（1924-1927） ——照明度的变化不是影响劳动生产率的唯一因素 ②继电器装配室试验（1927-1928） ——督导方式的变更，使工人工作态度改善，进而产量提高 ③大规模访谈（1928-1931） ——任何一位员工的绩效都受到其他人的影响，人的士气是影响劳动生产率的决定因素 ④接线板接线工作试验（1931-1932） ——非正式组织是影响劳动生产率的一个重要因素 结论： 人们的生产率不仅受到生理、物理方面因素的影响，更重要的是受到社会环境、社会心理等方面的影响。 干得快，有错？ 哦！大哥说不能多干， 得替干得慢的哥们儿想想 （二）人际关系学说 梅奥《工业文明中人的问题》1933年 工人是“社会人” 而非“经济人” 企业中存在“非正式组织” 满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。 企业应采用新型的领导能力 你不知道吧？ 人际关系很重要哦！ 三、行为科学理论 行为科学是指运用人类学、社会学、心理学，以人的行为为对象对人的行为进行综合研究的总称。 研究内容： 有关个体行为理论（人的需求、动机、激励理论；企业中人性理论） 有关群体行为理论（群体动力、信息交流、群体与成员相互关系） 有关组织行为理论（领导理论、组织变革与发展理论） 一、现代管理理论的历史背景 背景： 二战后的经济发展； 科学技术革命（原子能、计算机、新材料、空间技术和生物工程）； 组织变革（垄断企业规模巨型化、混合化、大中小企业协作化、股份分散化、国际化进程加快）； 工人运动高涨；劳资矛盾空前尖锐 第四节 现代管理理论 二、管理理论的丛林 哈罗德?孔茨（Harold Koontz）1980出版的《再论管理理论丛林》总结出了管理理论的十一大学派： （1）管理过程学派 （2）人际关系学派 （3）群体行为学派 （4）经验学派 （5）社会协作系统学派 （6）社会技术系统学派 （7）系统学派 （8）决策理论学派 （9） 管理科学学派 （10）权变理论学派 （11）经理角色学派 （1）管理过程学派 鼻祖是亨利·法约尔，当代代表人物是哈罗德·孔茨 理论： 认为管理是一个过程，是由一些基本步骤（如计划、组织、领导、控制等职能）组成的独特过程。 该职能对组织具有普遍性，通过对各职能的研究，确定一些管理的基本原理、原则，用来指导管理活动，提高组织效率和效益。 （2）人际关系学派 代表人物：梅约 马斯洛 赫茨伯格 理论： 管理必须研究人际关系，注重管理中“人”的因素，人们为实现其目标而结成团体一起工作时，他们应该互相了解。 重视组织中人的心理与行为的研究，通过满足人的合理需要，来激发人的积极性。 （3）群体行为学派 理论： 以社会学、人类学和社会心理学为基础，着重研究群体中人的行为，也常被叫做“组织行为学”。 “组织”一词在这里可以表示公司、政府机构、医院或其他任何一种事业中一组群体关系