图书馆管理1.docVIP

《图书馆管理1》 基础篇 第一章 管理思想的历史演进 第一节 管理思想的萌芽 这个阶段管理思想的发展对我们的启示是： 1 2、管理思想的发展有赖于哲学、历史学、社会学、军事科学等其他人文、科技学科发展作基础。 3、管理思想有一个从朴素、直观阶段向系统理论阶段发展的过程。 第二节 古典管理理论 一、泰罗（Frederick Winslow Taylor 1856-1915）的科学管理理论（p.5） 泰罗提出了管理思想的四大原则，并具体化为一套定额管理制度： 1、科学方法 2、员工教育 3、攻心为上 4、权责分明 二、亨利·法约尔（Henry Fayol 1841-1925)和马克斯·韦伯（Max Weber 1864-1920）的组织管理理论（一般行政管理理论）（p.6） （一） 法约尔从理论上概括出一般管理的514条管理原则 1、管理的5种职能： （12）组织 （34）协调 （5 2、管理的14条原则： （12）权利和责任 （34）统一指挥 （5 （6 （78）集中 （910）秩序 （1112）人员的稳定 （1314）团结精神 （二） 韦伯的行政管理理论的主要贡献是提出了“理想行政组织体系理论”，他认为“理想行政组织的主要特征”是： 1、劳动分工 2、职权等级 3、员工选拔 4、规则制度 5、非人格性 6、职业经理 第三节 近代管理的发展 一、巴纳德（Chester I. Barnard 1886-1961）的组织理论 巴纳德揭示了管理过程的基本原理，他的主要管理思想是：合作p.8） 1、组织是一个合作系统 2、组织的存在有三个基本条件 3、组织的存在和发展要符合“组织效力”和“组织效率”的原则 4、权威接受论 二、梅奥（George Elton Mayo 1880-1949）的人际关系学说（p.9） 梅奥提出的著名的“”，是与古典科学管理理论不同的新观点，开辟了行为科学的研究道路。 1、企业的职工是“社会人” 2、满足工人的社会欲望和提高工人的士气是提高生产效率的关键 3、非正式组织是企业中的现实存在 4、企业应当采用民主的领导方法 第四节 管理理论的丛林 一、马斯洛的“需要层次理论”（p.12） 亚伯拉罕·Abraham Naslow 1908-1970）的“需要层次论”是经典的激励理论 马斯罗将需要分为五级： 1 2、安全的需要 3、感情的需要 4、被尊重的需要 5、自我实现的需要 二、X、Y、Z理论 （一）道格拉斯·Douglas Megregor 1906-1964）1957年提出了管理学的“X理论”和“Y理论”。（p.12） 1、X理论——一般人都是好逸恶劳，尽可能地逃避工作。因此，管理就是要强制、监督、指挥、惩罚并进行威胁，才能让他们努力去完成既定目标。 2Y理论——人并不懒惰，他们对工作的喜欢和憎恶取决于工作对他而言是一种满足还是一种惩罚。正常情况下，人们是愿意承担责任的，热衷于发挥自己的才能和创造性。 因此，管理者就要创造一个能多方面满足工人需要的环境，以更好地实现组织和个人目标的双赢。 ·大内（William Ouchi）在研究分析日本企业经验的基础上提出了Z理论。（p.13） Z理论——企业管理方与职工的利益是一致的，两者的积极性是可以融为一体的。 按照Z ①企业应维持对职工的长期雇佣 鼓励职工参与企业管理 ④上下级关系要融洽 企业要对职工进行知识的全面培训 对职工要建立评价和稳步提拔的机制 控制机制要含蓄，检测手段要正规。 赫伯特·H.A. Simon）和詹姆士·马奇（James G. March）提出“决策理论”揭示出决策行为的过程、性质、准则和技术手段。他们指出：（p.13） 1、决策是一个复杂过程 2、决策按性质分为程序化决策和非程序化决策 3、满意行为准则 4、建立支持决策的人-机系统 四、管理科学学派（数量学派、运筹学派）（p.14） 管理科学学派认为，管理就是制定和运用数学模型与程序的系统，用数学符号和公式表示计划、组织、控制、决策等管理程序，然后求出最优解答，达成企业目标。 管理学派的目标是实