福建电信号百市场拓展新思路(20110209).pptVIP

电信号百拓展目标 认识电信用户——号百客户细分——RFMA模型 RFMA模型简介： 对客户数据先按RFMA进行整理 RFMA 是通过一种描述性的方式在四个维度上对客户的价值进行定量说明 RFMA 对每个维度适当加权，对每个客户进行打分，可以作为客户细分的基础 认识电信用户 用户年龄结构 用户性别结构 用户区域分布 用户职业分布 用户经济实力情况 住宅级别、私车级别、消费级别等 用户信息偏好 用户消费偏好 用户消费频次 住宅小区用户开发率/覆盖率 Etc. 做强电信媒体的目的 做强电信媒体建议 做强电信媒体建议 二、整合媒体资源，创新产品，提供多渠道发布 2、电信黄页精细发布建议 （1）产品形式创新： 由原先综合所有行业的信息发布转变为满足消费者需求的分行业的信息发布。 旅游、餐饮、住宿、娱乐、批发零售、金融保险、房产、汽车等行业 （2）发布周期创新： 定期发布：按半年、季度、月等周期定期发布 节假日主题发布：在春节、情人节、三八节、五一节、六一节、国庆节、圣诞节等节假日时，以主题特刊等形式发布 （3）发布对象创新： 电信现有个人/单位用户 电信潜在消费者 （4）发布渠道创新： 现场活动派发 电信营业场所派发 邮政营业场所派发 沿街商铺派发 针对性邮寄派发 1、商家信息发布形式： 反馈式发布——在消息者咨询之后针对性发布（反馈） 线上发布——短信、彩信； 发布时限——即时发布 2、商